近期，惠普笔记本“黑屏门”波及范围较大。连日来，不断有济南用户反映，他们也深受惠普笔记本黑屏故障困扰，希望厂商能尽快帮他们解决问题。
市民于先生的惠普笔记本型号为DV2000，购买三年来，频频出现黑屏、无法启动、机身过热等故障。他告诉记者，第一次故障出现在2009年3月，开机时黑屏、无法正常启动，当时刚出了质保期，咨询售后人员时，得知维修或更换主板要花费3000元左右。于先生认为费用太高，于是委托其他维修人员修理了主板。不料，今年1月，黑屏等相同的故障再次出现，他只好再次维修……
2008年，市民王女士给孩子购买了一台惠普笔记本电脑，2009年9月出现黑屏故障。她说：“当时，维修人员称屏幕已出了保修期，我交了270元维修费对方才给修好。没想到，前几天笔记本在正常使用过程中又出现了黑屏故障。这样下去，仅维修费也让人难以承受啊。”
今天下午，记者与惠普厂商取得联系。对方人员表示，他们将马上与这两名消费者联系，然后根据实际情况解决问题。
(责任编辑：GH)