彩信将成移动商务升级客户关系管理利器

王朝互联网·作者佚名  2010-04-16
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刚刚结束的AAMA亚杰商会2009年会与往年有些不同,在本次年会上,AAMA亚杰商会首次推出移动会议服务。通过彩信会刊发送年会信息给近600名会员,内容包括会议主题、召开时间、地点、会议议程、交通路线图、嘉宾照片以及组委会的联系方式等。

无独有偶。最近,搜房网的注册用户发现,自己的手机每周都能收到一条来自搜房网的彩信手机报,内容有房展会的情况、房地产数据报告、房屋市场波动情况、房地产咨询、房屋市场分析及专家推荐等。

“彩信”凭借其图文并茂的信息传递形式和新颖的感官体验,正在逐渐走入商务活动。

“我们非常重视彩信对企业沟通价值的提升,在目前的市场状态中,我们认为彩信是增长率最快的一种应用。”为AAMA亚杰商会和搜房网提供彩信服务的是国内移动商务服务商亿美软通,“彩信和短信一样具有实效性强、通讯即时的特点;其次,彩信容量比短信更大,承载信息形式更丰富,接收体验更好。因此,在企业管理应用中,通知类、回执类和单据类的移动商务应用都很适合使用彩信。目前,在彩信信用卡账单类、彩信贺卡、彩信会刊和彩信优惠券这四大服务上,亿美软通都有自己的产品。”亿美软通CEO李岩在接受中国经济时报采访时表示。

AAMA亚杰商会和搜房网只是亿美软通众多服务客户的一部分。“今年以来,咨询企业彩信的客户数量增长很快,需求也呈现多样化趋势,银行证券、房地产、奢侈品、政府机构等行业对彩信应用需求尤其明显。亿美软通已经与中信银行、诺基亚、通信产业报等企业和媒体合作开发了相关彩信服务。”李岩说。

其实,用彩信作为信息传递的方式,并不是一种新的尝试,以前彩信更多停留在个人简单应用的初级层面,其自身优势及潜在的商业价值并没有得到有效的发挥和应用。3G时代,随着技术的发展、通信环境的改善和人们对彩信认知的普及,企业彩信的需求与日俱增,以彩信为特点的企业消息型服务应运而生。

 
 
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