编者按:以下为香港《商报》刊登的一篇对于富士康自杀事件的评论。
核心提示:业界盛传,郭台铭喜欢用没有退路的人。 在他看来,一个人没有了退路,就会卖命似地全力以赴。 郭早年服过兵役,据说他常讲:哪一次行军的时候不昏倒几个人呀!难道下雨天或大太阳就不出操了吗?富士康在这样的理念管理下,其实更像是一座日本式的兵营。
跳楼自杀如果是纯粹的偶然事件,并不可怕。 但如果跳楼自杀成为一种习惯,甚至是趋势,并且难以找到可信的解释和原因,这就是个很严峻的问题。 21日,深圳富士康发生了本年度的第10跳,一名年仅20岁的湖北籍员工南刚跳楼身亡。 而就在1个小时以后,另一个大学生,却因签约富士康找到工作喝酒狂欢,后来竟也坠楼身亡。
两起坠楼相互矛盾
跳楼身亡,一天两起,一起是在内部,一起是在外部,却都和富士康有联系。 南刚是因欠下赌债和感情纠纷选择了跳楼,那个大学生,则是为能签约富士康而兴奋,最终喜极而悲。 这两个人,南刚跳楼是为解脱,其实就是选择逃离富士康;大学生坠楼虽是桩意外,但他却是为了能进富士康。 一进一出,竟然在前后脚1个小时内发生,事情不但极端而且相互矛盾。 南刚跳楼,舆论止不住要责骂富士康冷血,但面对大学生坠楼,舆论如果还责难富士康是血汗工厂,那又该怎样解释如这个大学生一般的众多年轻人,趋之若鹜地要进入这家全球500强企业?
按照卫生部的统计,目前中国的自杀率为十万分之十六左右。 富士康在深圳据称有20多万人,按此概率计算,富士康5个月10人跳楼,自杀率最多为十万分之五左右。 如果是一个20万人口的城市,十万分之五的自杀率并不算突出,但在一个3平方公里的厂区内,接二连三地出现跳楼,就很不正常。 而且,这个问题还有演变成趋势的可能,这就更为糟糕,禁不住令人产生疑问:富士康到底怎么了?
郭台铭是搏命三郎
西蒙周到过富士康,也见过老板郭台铭。 就印象来说,富士康在中国同类企业中,管理规范透明,员工工资福利属于上乘。 老板郭台铭,是个利用一切时间工作的搏命三郎,生活上也没啥特别讲究。 郭经常对人说,他应该是第一个上班、最后一个下班的人,他每天的工作时间至少是11个小时。 即使晚上下飞机,他也会马上赶到公司,加班到三更半夜。 3年前见郭台铭时,他也是晚上乘机赶到深圳,简单与客人寒暄后,就立即投入工作。 那天,西蒙周还看了他的办公室,说实话,与国企老板凡事追求奢华相比,郭的办公室只能形容为「简陋」:一间30平米的简易平房,平常的写字台,素朴的墙壁。 这间办公室,其实更像是建筑工地上的临时办公场所。 那天,也还看了富士康的员工食堂、宿舍、培训学校,以及员工消遣娱乐的网吧。 所到之处,虽能感觉节奏紧张,但一切却是秩序井然、有条不紊。
如果仅看这些外在的因素,断难相信富士康会发生10连跳。 但是,郭台铭和他的富士康,在管理风格上,有着明显的日式特点,即:治厂如治军,重视纪律,讲究细节。 业界盛传,郭台铭喜欢用没有退路的人。 在他看来,一个人没有了退路,就会卖命似地全力以赴。 郭早年服过兵役,据说他常讲:哪一次行军的时候不昏倒几个人呀!难道下雨天或大太阳就不出操了吗?富士康在这样的理念管理下,其实更像是一座日本式的兵营。 这里讲究的是效率,是高节奏,是只许成功不许失败的铁血纪律。 所以,在富士康,违法违规的管理几近没有,所有的一切都是在合法合规的前提下进行,问题在于,富士康能在这样的前提下,将人的一切潜能用纪律和程序的方式,尽可能地进行挖掘使用,这样的纪律和程序,甚至精确到一分一秒。
一张弓不能总拉满
打个比方,一张弓若没有松弛总是被拉满,弓弦总有被拉断的时候。 在西蒙周看来,所谓的10连跳,相当部分的原因是,在富士康那样的环境下,年轻员工的心理和体能一直被强烈而紧张地拉伸着,加上80后90后本身既有脆弱的一面,他们的生命之弦不堪压力的拨弄,于是一个接一个地崩断。 所以,富士康其实并不是一座血汗工厂,而是日式铁血兵营。 有郭台铭这样的老板垂范,管理层当然要以老板为榜样要求员工。 但事实上,每个人并不都是工作狂,富士康是郭台铭的事业,对员工却只是一个谋生的所在。 流水线上,员工是8小时内的一道工序。 但8小时以外,他们不是要随时待命准备出击的士兵,而是生活中一个一个的人。