早报记者 肖蓓 通讯员 胡旭敏
记者昨日从浦东新区消保委获悉，近期接连收到19起消费者投诉反映，称在电视购物公司订购产品时个人信息遭泄露，被“李鬼”冒名顶替电视购物公司员工，上门用假货骗走货款。
王先生近日向浦东新区消保委反映，从电视台看到电视购物的商品介绍后，向一家上海的电视购物公司订购了一款手机。几天后，王先生接到自称是该电视购物公司职员陈某的电话，称王先生订购的货品已经发出，但少放了一个配件，让王先生拒收送来的货品，公司会重新发货。于是，王先生退回了不久之后送来的货品，接收了第二次送来的货品并付了货款。但是，收到的手机与自己订购的手机完全不符。他拨通了陈某的电话要求换货，却一直未等到手机。
王先生的遭遇并非个案，浦东新区消保委近期接连收到19起对上海赛索工贸公司的投诉，这家公司不知道以何种渠道获得了消费者的订购信息，想方设法让消费者接收它发出的货物并付了钱。
消费者的个人信息是如何被泄露的？上海某电视购物中心客服表示，他们已经遇到此类情况,货物送达消费者处，却纷纷被退回。
对此类案件，浦东新区消保委认为，电视购物公司在消费者订购过程中造成了信息泄露，应承担相应责任。建议消费者收到货品时一定要在检查货品无误的情况下再付款。
(责任编辑：林丰蕾)