CNET科技资讯网7月19日国际报道 苹果决定免费提供保护套给iPhone 4用户，并希望借此解决天线设计不良的问题。
苹果CEO乔布斯是在上周五于总部的记者会上做此宣布。苹果的iPhone 4天线危机可说为该公司带来相当大的关公危机。乔布斯表示，iPhone 4 用户可在苹果网站上申请取得免费的护套（限bumper，可保护iPhone 外缘部分），若已经购买bumper护套的用户则可全额退费。
“我们不完美，手机也不是完美的，但我们希望让用户开心，”乔布斯表示。由于苹果无法即时提供300万个护套给已经购买iPhone 4用户，因此该公司有找第三方厂商协力制造，并提供用户多种选择。
免费护套在9月30日之前会免费提供，之后苹果会评估最佳解决方案。乔布斯坦承苹果内部测试iPhone 4的时候，就发现新手机漏掉电话的次数比iPhone 3GS多，不过这些次数还算是极少数，且其他对手品牌如BlackBerry与Droid也有类似的问题。
苹果网站也贴出测试流程，问题主要出在iPhone 4左侧下方，有个外部天线的缺口。
乔布斯表示，iPhone 4用户打来抱怨信号有问题的比率为0.55%，而退货率还比iPhone 3GS低。不过网友在网络上的不满声量却持续蔓延，乔布斯认为这是“过度夸大，不符合比例”。
(责任编辑：刘瑞刚)