本报记者 赵 岩 北京报道
“‘直通车’和毒品一样，让卖家一个劲儿地拼价格，淘宝网一个劲儿地收钱。”7月，部分淘宝卖家开始在网络上联合抗议淘宝网的“直通车”行为，并组织QQ群友点击参与“直通车”的用户。23日，淘宝网作出回应，并通知公安部门，开始对被称作“黑势力”的卖家进行反击。
引人思考的是，淘宝的竞价“直通车”是否引发了新一轮拼价格的恶性竞争？小商户是否正在遭到驱逐？恶性竞争的后果是否将转嫁到消费者身上？
遭抵制的“直通车”
淘宝卖家唐先生称，7月22日上午，有卖家开始组织QQ群，号召恶意点击淘宝网商品搜索结果页面右侧广告“淘宝直通车”。因为“直通车”业务是按照点击量进行计费，点击“直通车”，就相当于使淘宝的卖家更多地支付了无谓的广告费用，使其利益受损。
从骚扰者给卖家的留言中看出，唐先生被骚扰和之前7月8日的淘宝搜索规则调整有关。
根据淘宝官网的“淘宝直通车”产品介绍，用户通过竞价购买关键词，就会在搜索结果界面右侧的8个展示位中展示自己的产品。
使用“淘宝直通车”，用户需要开户预存，第一次开户预存500元预付款全部是卖家的推广费用。同时，该产品采取点击计费的方式，买家搜索一个关键词，设置了该关键词的宝贝就会在“淘宝直通车”的展示位上出现。当买家点击了推广的宝贝时，才会进行扣费。
而部分商家正是针对点击付费的漏洞提出了抗议。记者在网上看到，7月16日名叫“抗议7.8规则”的卖家发帖称：受害的中小卖家，每人组织一个群，专点加了“直通车”广告的商品，几天就会见效，一是很快就没人加入“直通车”了，二是淘宝就赚不了这个钱了。
记者调查发现，恶意点击反对新规的卖家，多因新规致其店铺浏览量和交易量下降而不满。一位淘宝卖家更是留言称，一位卖家因为“直通车”的原因导致流量下降、库存积压严重，从而选择了“价格跳楼”的方式表达不满。
也有卖家认为，应该选择正当的途径申诉，“恶意点击、传播淘宝的‘恶名’只会造成淘宝的社会认可度下降。”
23日，淘宝网怒斥此类要挟系“黑社会行为”，并对记者表示，对于扰乱市场秩序的卖家，将使用技术手段对其进行追踪，也欢迎被骚扰者积极向淘宝举报，淘宝将联合公安机关严查到底，决不姑息。
淘宝放弃小商户
淘宝卖家王先生对记者表示，参加“直通车”的都是一些比较大的商户，小的商户根本没有多余的钱用于推广，“直通车”只能是让小商户自动消失。王先生给记者算了一笔账，小商铺花1元做设定推广费用，大商户可能就会出到2元，这样就是一个比拼财力的过程，而淘宝似乎更乐见于此。
“这只会让小商户的经营更加如履薄冰，我每件商品的销售才赚不到几元钱，靠的就是流量。现在‘直通车’直接分走了我的流量，想做宣传但有没有足够的资金，只能再去降价销售，现在就是一个恶性循环。”王先生说。
一位网名为“双花”的淘宝卖家表示,前两天把几款儿童鸭舌帽设置为2元一顶,打算赔本赚吆喝冲钻。“可是设置完再去按照价格搜索,以鸭舌帽为关键词的商品里,最便宜的是3元。后来我才知道前不久淘宝的后台做了较大的调整，都以‘直通车’卖家为主了,很多小卖家的东西根本进不了搜索范围。”
事实上，使用“直通车”的用户近日也多有报怨,卖家反映买家很喜欢在网上点这点那,而点一次“直通车”就要被收一次费,但通过“直通车”成交的概率并不高,并且一旦坐上了“直通车”，如果再取消,搜索排名就会非常靠后。
在记者询问有多少商家参与了淘宝“直通车”，淘宝工作人员以商业秘密为由拒绝透露。并同时表示此次搜索新规则是为了扶持诚信经营的中小卖家,提升消费者在淘宝的购物体验。
此前淘宝曾推出竞价排名收费的搜索,因众多店主联合罢市抵制而一度暂停。在2006年,淘宝就准备推出搜索竞价排名的“招财进宝”计划,但是因为卖家的一致反对以及C2C新军腾讯拍拍网宣布至少免费三年的威胁而被迫流产。如今,拍拍有诚信保证计划,淘宝有购物“直通车”,打着为行业持续发展,为用户提供诚信便捷服务的旗帜,开始了对商家的变相收费。
有业内专家分析，随着淘宝“直通车”领跑,众多网上商城或将跟进,这势必提高卖家的准入门槛。淘宝为了自身发展舍弃小卖家无可厚非,但“直通车”如不能使卖家获益,那么广告费用必会转嫁到消费者身上,互联网商城或将失去价格优势,前景堪忧。
(责任编辑：陈中)
