消费者上当受骗的事情在我们的现实生活中屡见不鲜，为了在生活消费中不盲目地选择商品或服务，消费者应当获取有关知识来提高自己选择商品或服务的水平。
消费者获得有关知识的权利，是获得其他权利的重要保障。所谓消费方面的知识，主要包括：
一、有关消费态度的知识，这有利于消费者科学地指导自己的消费行为；
二、有关商品和服务的基本知识和使用技能，这有利于消费者根据有关知识买到自己满意的商品或接受到使自己满意的服务；
三、有关市场的基本知识，这有利于消费者在纷繁的市场信息面前，指导自己作出正确的消费选择。消费者权益保护方面的知识主要是指有关消费者权益保护的法律、法规和政策，消费者权益保护机构，以及消费者与经营者发生争议时的解决途径等方面的知识。只有这样，才能使消费者的合法权益得到比较充分、合理的保障。
参考法条：《中华人民共和国消费者权益保护法》第13条。
