在确认声卡驱动程序正常的情况下，再检查以下几个方面：
1、声音属性设置：进入“控制面板”，双击“声音和音频设备”项，弹出“声音和音频设备属性”窗口，选择“音量”页面，把音量调节滑块调到合适的位置，并在“将音量调节图标放入任务栏（I）”前打上钩，确定并退出即可。如果“将音量调节图标放入任务栏（I）”选项为灰色不可选，说明驱动程序有问题或声卡被禁用了。
2、到安装有与你的电脑相同的操作系统的正常电脑上将Sndvol32.exe文件（该文件在C:\WINDOWS\system32文件夹内）复制到你自己电脑的C:\WINDOWS\system32文件夹内。
3、检查声卡有没有被禁用。解决方法：进入“设备管理器”，展开"声音、视频和游戏控制器"分支，找到声卡项（如果被禁用了，其前面的小喇叭上有一个“X”）并选中，然后按工具栏的“启用”按钮即可。
4、如果是集成声卡，请检查在BIOS中是否将主板集成的声卡禁用了。解决方法：启动电脑时进入BIOS设置（一般按住Del键），展开“Integrated Peripherals(集成外围设备设置)”,在出现的窗口中找到声卡项（一般名称为AC97 Audio），将其设置为"Auto"或“Enabled"，找到On Board AC97 Control，将其设置为“Enabled"，然后存储退出，进入系统后在安装声卡的驱动程序。
5、如果是独立声卡，请检查声卡是否正确安装，与主板插槽接触是否良好，可以将声卡重新拔插一遍，确保接触良好。
如果以上检查都查不出问题，那可能是声卡损坏。
