关于精神文明建设方面的问题，做文明科室的标准和文明职工标准?
一、文明科室标准：
1、科室具有“团结互助、积极上进、勤奋工作、求真务实、争创一流”的整体精神面貌。
2、科室人员具有出版物发行、服务管理工作的高尚职业道德，爱岗敬业，恪尽职守，热情周到地为基层店服务。
3、开拓创新，与时俱进，积极支持上级的各项改革，配合有关改革政策推行做好职工的思想政治工作。
4、坚持发扬艰苦奋斗的优良作风，加强内部核算，勤俭节约，减少费用开支。
5、工作效率高，能出色的完成各项工作任务和领导交办的其它任务；与兄弟科室关系融洽，互相协作好，未出现推诿扯皮现象。
6、工作高标准、高质量，人员技术精、业务熟，办事快捷高效，未出现差错事故。
7、积极参加上级的政治、业务学习和各项集体、公益社会活动，无借故不参与现象；按时完成店党委布置的政治学习和各项活动任务，抓好经常性的思想政治工作。
8、每个员工能认真自觉做到“四个一”、“六不让”。即：说好每一句话，办好每一件事，接好每一个电话，干好每一项工作；不让领导布置的事情在我手里耽误，不让正常工作在我手里拖延，不让差错在我这里发生，不让来单位办事的人员在我这里受到冷落，不让小道消息从我这里传播，不让企业的形象在我这里受到影响。
9、思想、工作作风过硬，团结协调，文明向上，无不团结、吵架斗殴等现象；科室内清洁卫生，办公用品等保持干净整洁，物品摆放有序、整齐。
10、严格遵守反腐倡廉的有关规定。全年无违法、违纪、违反计划生育问题。无失火、被盗等责任事故。
2）文明职工标准：
1、认真学习邓小平理论和党的基本路线、方针、政策，认真实践“三个代表”重
要思想，同党中央保持高度一致。牢固树立全心全意为人民服务的思想，有较强
的事业心和主人翁责任感，敬业精神强，模范遵守党纪国法和企业各项规章制度
。
2、立足本职，爱岗敬业，牢固树立“诚信服务，客户至上”的服务理念，优质服
务，刻苦钻研业务技术。圆满完成本职工作任务，各项指标达到同工种先进水平
，工作成绩显著。
3、集体荣誉感强，积极参加公司各项有意义活动。开拓创新，在创建活动、合理化建议、技术创新、业务发展等方面做出较大贡献。
4、积极宣传、模范遵守市民行为规范和市民文明公约，举止文明，尊老爱幼，助
人为乐，团结同志，家庭和睦。不搞封建迷信活动，不信奉歪理邪教。
注：各个地方的标准不一，不是一定有什么硬标准，主要看当地的现状来定！
（一）思想品德
1. 政治上同党中央保持一致，坚持四项基本原则，坚持改革开放，认真贯彻执行党的各项方针、政策。忠于党的教育事业，爱岗敬业，为人师表，教书育人。无违法乱纪、道德败坏的问题。
2. 各科室能定期组织全科同志学习政治理论、业务技能、新知识、新技术等；学习没有缺席、迟到、早退现象，做到学习人员、时间、内容三落实（以上3项凡因公出差或有事情请假经领导批准除外）
3. 科室党员自觉执行各级党风廉政建设方面的各项规定。廉洁奉公，为人表率。无违法乱纪、道德败坏现象，模范遵守《廉政准则》为人师表、教职工自觉执行《行为规范》《公民道德实施纲要》等有关规定。
（二）工作质量
4. 坚持贯彻执行上级主管部门的工作部署，年初制定各项工作计划，有年度目标和月度计划，各项管理工作有制度，科室工作状态良好，科室人员有较强责任心， 工作精神饱满，按时完成年度工作任务。
5. 科室工作效率高，处理各种事务按规定的程序和时限要求，保质保量地完成。无推诿、扯皮、拖沓，应付现象，机关各部门能做到相互协调配合
6. 科室成员职责清楚、分工明确、责任到人，考核、奖惩公开
7. 坚持实事求是，注重工作质量，密切联系群众，不弄虚作假，不搞形式主义。完成当年工作目标时，不留后遗症。
（三）、文明环境
8. 认真贯彻学校《首问责任制》接待来人、来电礼貌热情；杜绝服务忌语，规范使用文明用语；认真听取情况，解答问题耐心细致。
9. 上班期间衣着整洁大方，举止端庄得体、自觉维护学校团结稳定安全文明的秩序。
10. 待人礼貌，助人为乐，科内团结科际协调、积极主动，共同创造良好的合作共事环境，新风尚不断涌现。
11. 严格遵守环境卫生工作制度确保办公室地面无杂物，墙壁，门窗无积尘，办公桌椅及桌上办公用品摆设有序，文件资料整理有序、归类摆放，有痰盂、纸篓等卫生设施，招待来客茶具清洁卫生。
12. 遵守规章制度和劳动纪律，职工按时上下班，99％以上人员不出现早退，迟到，杜绝工作中随意串门，聊天，使用电话交流简洁明了，不得占用电话聊天。不得在工作时间和非节假日的中午饮酒。外出联系工作需经过批准，出差归来及时向主管领导汇报工作情况。参加会议应准时，无故不得提前离会。
13. 科室人员外出办事应注明；工作时间不做与工作无关的私事；不准带子女上班或上班时间吃早点；科室人员因公外出，应需留人值班；不得关门拒客。
14. 大力开展法制宣传，教育，本科室做到无安全责任事
（四）争先创优
15. 科室领导以身作则，率先垂范，重视培养年轻干部和业务骨干，工作创新，作风民主，并能发挥大家的积极性和创造性。
16. 科室领导重视文明科室创建工作，有一个切实可行的文明创建计划，并将具体责任目标落实落实到个人。
17. 密切配合学校各项中心任务，积极参加争创“双十优”活动，，为创造科室内外协调的文明环境以及学校争创省级文明示范学校作出贡献。
18. 积极组织争创“文明科室”活动，有计划、有实施、有检查。积极争创“双十优”及争创“文明科室”活动，每月在学校网站创建文明专栏发表报道不少于2篇。
（五） 热心公益
19. 极参加党组织的各项活动，参加学校组织的各项文化体育等有益健康的公益活动。
20. 划生育政策落实，绿化植树、义务鲜血任务完成圆满。
(六) 加分内容
21. 以实际行动积极宣传学校文明创建工作，争创文明科室活动。
22. 积极倡导“不吸烟”活动，取得明显成效的。
23. 通过工作努力，为学校及本科室争得荣誉的。
一、文明科室标准
（一）、思想教育，遵守规章制度
1、贯彻执行党的基本路线，旗帜鲜明地同党中央保持高度一致，党团活动好、作用发挥好。
2、积极参加局机关的政治、业务学习，坚持学习日和党团活动日活动制度，有会议登记薄、学习登记薄，人人有学习笔记，不断提高全体同志的思想道德素质和业务水平。
3、严格遵守局机关各项规章制度。上班不迟到、不早退，不擅自离岗，不搞非法组织的娱乐活动。
4、开展经常性的思想教育、业务学习活动和思想政治工作，能及时化解各种矛盾。
5、未发生丢失票据、贵重物品被盗及其它安全事故。
（二）工作效率高，圆满完成各项
1、科室工作有全年目标、阶段安排，能出色地完成业务工作和领导交办的其它任务，未出现棚架、拖拉和推诿扯皮等现象。
2、工作高标准、高质量，人员技术精、业务熟。机关行文规范、准确，办事快捷高效，办公缜密细致，未出现造成不良影响的工作失误。
3、积极参加局机关组织的各项集体、公益和社会活动，无借故支持、不参与现象。
（三）、文明礼貌，服务优良，环境优美
1、认真落实首问首办责任制，自觉做到“五个一”、“六不让”。即说好每一句话，办好每一件事，接好每一个电话，接待好每一个业户，干好每一项工作；不让领导布置的事情在我手里拖延，不让正在处理的业务在我手里积压，不让各种差错在我这里发生，不让来机关办事的同志在我这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传播，不让运管局的形象在我这里受到影响。
2、思想、工作作风过硬，仪容风纪整齐，团结协调，文明向上，无不团结、吵架斗殴等现象。
3、责任区和室内卫生保持好。责任区经常清理、打扫，办公室地面、门窗和办公用品等保持干净整洁，物品摆放有序。
4、室内环境优美。墙壁布置合理优雅，无乱画乱贴乱挂现象，室内有2盆以上大株花草，放置适当、美观。
（四）遵纪守法，廉洁自律
1、模范遵守国家的法律法规，无赌博、搞封建迷信、参与群体闹事及打架、酗酒滋事等违法违纪行为。
2、经常开展“三德”教育，严格遵守职业道德和廉政及行风建设有关规定，不利用业务之便吃、拿、卡、要。
3、认真落实计划生育政策和社会治安综合治理责任目标。
有下列行为之一者，不得评为文明科室：
1、干部职工有出现政治问题者；
2、局机关组织的政治学习、党日活动，每月2人次以上无故不参加者；
3、工作制度不落实，形同虚设者；
4、服务意识不强，质量不高，工作失误、失职，造成局工作被动或基层有重大反映者；
5、举报查实在公务活动中收受贿赂，受到各类警告或任何党政纪律处分者；
6、室内及责任区卫生差，在检查评比中屡次评为落后者；
7、干部职工与他人争吵打架造成不良影响者；
8、发生安全事故者；
9、违背计划生育政策者；
10、本科室业务工作失误，受到局机关和上级有关部门通报批评者。
二、评选办法及奖励措施
（一）、评选办法
1、考评以当年度工作表现为准，跨年度处理的问题以处理结论时间为准。每半年进行一次初评，年底总评。
2、文明科室在各科室自查、自评的基础上有局文明科室创建领导小组进行评定。
3、人事科具体负责日常创建工作，要分科室建立创建档案，及时记录各科室创建工作情况，并作为评比的依据之一。
（二）奖惩办法
1、凡当年被评为文明科室的科室，由局进行表彰，并发文明科室标牌，给予适当的物质奖励。
2、凡当年没被评为文明科室的科室，应摘掉上年底文明科室标牌。
