沟通的原则和特点?

是什么呢?

沟通的原则

1.有明确的沟通目标

2.重视每个细节

3.要达到你的至少一个目标

4.适应主观和客观环境的突然变化

沟通的特点

随时性－ 我们所做的每一件事情都是沟通

双向性－ 我们既要收集信息，又要给予信息

情绪性－ 信息的收集会受到传递信息的方式所影响

互赖性－ 沟通的结果是由双方决定的

参考文献：有效沟通1、沟通问题的目的

2、沟通时环境的选择

3、沟通时语言的组织

4、沟通是双方的心情

5、对沟通结果的预测

6、对沟通过程的预测