这两天我准备登录我的免费邮箱时，总是进不去，不知为何，我输入的用户名和密码绝对没错的。
我把官方的解释给你吧，具体的图文介绍看这里
http://tech.sina.com.cn/sinahelp/2002-06-14/120763.shtml
希望对你有帮助：）
不能登陆免费邮箱，请您务必注意登陆之后页面出现的错误提示，
一般来说有下面三种情况。
错误情况一：
登陆之后页面提示“无此会员代号”,如下图所示
原因就是您的会员代号有错误
很多的用户把邮件地址和会员代号搞混，SINA的免费邮件只是会员的一项服务，而要使用这项服务，必须要用会员代号才可以，请您务必记清您的会员代号，以免造成不必要的麻烦。
另外，：英文代号请注意大小写，我们只支持小写字母代号。
错误情况二：
提示“会员代号或者密码错误”,如下图所示
首先请核实您的密码，并注意密码的大小写。如果确实密码有错误，请查询密码。
错误情况三：
没有任何提示，重复出现此页面,如下图所示:
如果登录邮箱时会员代号和密码都正确而无法登录，始终显示邮件的首页，无法登录邮箱。遇到这种情况是由于您使用的浏览器禁用了cookies，新浪邮件需要cookies支持，只要开启了cookies就可以了，设置方法按照您浏览器版本不同分为下面两种情况
首先请点击浏览器“工具”菜单下面的“internet选项”
如果您的浏览器的版本是5.0或者5.5版本的浏览器，请看下面的图解帮助：
1.进入Internet选项后，首先点击安全选项卡，如下图中1所示。
2.然后点击页面下方的“自定义级别”如图中2所示。
3.点击自定义级别后，在弹出的“安全设置”里面,找到cookies
设置这一项，如图中3所示。
4.然后将下面的"启用"选中，如图中4，5所示。
5.然后将安全级别调整为中，点击最下面的确定按钮，如图中6，7，8所示。
这样，您可以重新登陆邮箱试试看，应该一切正常了！
如果您的浏览器版本是6.0版本，请看下面的图解帮助：
对于IE6.0浏览器，进入internet选项后，请先点击“隐私”，
点击隐私后，可能出现两种不同的画面。
IE6第一种情况如下图所示：
如果点击隐私后后，出现下面这样的页面，首先请您点击“高级”
如图中所示。
点击“高级”后出现的画面如下所示：
在这个页面中您选中左侧选项，然后点击页面下方的确定和应用
即可。设置就说明成功了，再次登陆就可以了。
IE6第二种情况如下图所示：
如果点击“隐私”之后出现的是下图这样的画面，那么
您直接点击页面下面“默认”按钮，然后点击确定就可以了,
然后您重新登陆您的邮箱就应该可以进的去了。A.您可以到http://members.sina.com.cn/remindme.html查询密码。如您注册时填写了密码提示问题，您可以按提示填入您正确的密码查询答案后，重新设置新的密码。
B.如您没有填写密码提示问题，请您给管理员发信webcn@staff.sina.com.cn添写您注册时候的资料:
会员代号（必填）：
email地址（必填）：
原来可能的密码（必填）：
注册时间（必填）：
真实姓名（必填）：
出生日期（必填）：
教育程度
行业职位
省份
联系方式（必填）：
证件号码（必填）：
最后一次登陆时间（必填）：
最后一次登陆前，您在您的邮箱阅读过的邮件，包括发件人地址、邮件大概内容，需要提供三封以上不同地址的来信。（必填）
网管收到您的资料后会给您回信的。
你的邮箱的被别人举报了。
