进入新浪30M免费邮箱后为什么不能接收发送邮件

王朝干货·作者佚名  2011-12-20
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我是新浪30M免费邮箱的新用户,等录后需怎样设置才能接受和发送邮件?我设置的邮箱是公益邮箱未设赏分请谅解!

现在新浪的邮箱正在扩容,该部会是这个导致这么多人的邮箱有这个毛病吧。我这几天也只能收到新浪发给自己的广告,呵呵。应该能引起客服的注意了。

我把官方的回答转给你吧

如果您没有收到朋友的信件,请先检查您自己的免费信箱是否有问题?最简单的测试办法是自己给自己发一封邮件,如果发的出去收得到的话,就说明您的免费邮箱一切正常,没有问题.另外您还要检查下面是否您垃圾邮件过滤设置不当造成的。如果以上两点都没有问题的话,很有可能就是中间线路,或者对方邮件服务器有问题造成的,email的接收影响因素很多,一个因素是新浪的邮件服务器,一个因素是中间线路,一个因素是对方服务器,如果中间任何一个环节出现问题的话,都有可能出现收不到邮件的情况,具体是那一个环节出现问题,要根据对方的退信来判断,您可以和对方联系一下看看是否有退信产生。

如果都不行,建议你联系一下新浪客服,

客服咨询邮箱:webmaster@vip.sina.com咨询电话:010-***********

希望我的回答对你有帮助:)

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