约一个多月前,我的新浪邮箱突然莫名其妙的重复收到朋友发来的同一个邮件,反复多次从多个地址来的邮件都出现这样的情况,在大量删除重复邮件的过程中,来自sa2huang@hotmail.com的一封邮件被我错误地点击了“举报垃圾邮件”。不久重复收信的现象自动消失了,但是从此也无法再收到这位朋友的来信,我不知该怎么取消举报?因为他也确实不是垃圾邮件,是点错了。很多重要信息都从他那里来,而且他也很忙,不可能专门为我换个邮箱发信,我该怎么办?您能不能帮我解决一下?谢谢!
建议你联系一下新浪客服,把出现的问题,症状,出现的警告等信息告诉他们,让他们帮你分析并找到解决办法。
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希望我的回答对你有帮助:)不用联系客服,您可以直接在您的邮箱中进行设置,请点击设置,然后找到那个装垃圾邮件地址的文件夹,把他那个删掉就可以了。
您好,您举报垃圾邮件后,我们会将您举报的邮件删除,然后会在进行综合分析后,才会处理的。如果我们分析您朋友的地址不是发送垃圾邮件的地址,我们是不会屏蔽他的地址的。请您到您邮箱里的垃圾邮件过滤设置里,查看一下,您是否有将您朋友的地址,设置为拒收地址,另外也请您的朋友,查询一下有无收到退信,好吗?
如有更多问题, 请咨询新浪客服中心。
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