我的邮箱因有半个月未使用了，现在突然间想发封信给朋友，密码和用户名都是正确的，可是就是打不开，真不知是什么原因。请你们帮帮我，谢谢！
您好,邮箱无法登录时牵扯到的因素有很多，与我们的服务器，您的网络状态，浏览器设置及输入的登录信息等都有关系，这需要从您无法登录邮箱时的出错提示来判断问题出在哪里。烦请您先做一下如下操作，请先检查一下您的网络状态，然后再调整一下浏览器安全级别和隐私。以下是调整浏览器的方法：
IE6
到“隐私”标签，调整为系统默认级别，然后选择“安全”标签，点击默认级别。重启浏览器之后，就可以正常登陆。
IE6以下版本
到“安全”标签，点击自定义级别，在新弹出的对话框中的“cookies”项下，均定义为“启用”。并且将安全级别调整为中级。
如果依然不能正常登陆，请将 常规 标签中的 删除cookies、删除文件 都清除一遍，重启浏览器之后，再测试。
如果您的设置正常，还出现这种问题，请尽快与我们客服中心直接联系，解决您的问题。
如有更多问题， 请咨询新浪客服中心。
全国统一客服热线：*********** 咨询邮箱：webcn@staff.sina.com.cn
您好！请参考下面新浪官方的回答：
这位网友您好，邮箱无法登录的原因有很多，与我们的服务器，您的网络状态，浏览器及输入的登录信息等都
有关系，具体是哪里出了问题，需要从您无法登录时的系统报错信息来看，以下网址里有不能登录邮箱时的解
决方法，请查看一下，有没有您遇到的那种情况。如果没有，请与我们客服中心直接联系，我们会协助您查询
原因及解决问题的。
免费邮箱解决方法
http://tech.sina.com.cn/sinahelp/2002-06-14/120763.shtml
任你邮邮箱解决方法：
http://tech.sina.com.cn/sinahelp/2002-12-04/113/173.html
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