我的30m邮箱被升级为1g邮箱后,以前的所有信件都不见拉,请问是否能找回我以前的信件!
建议你联系一下新浪客服,把出现的问题,症状,告诉他们,让他们帮你分析并找到解决办法。
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也可以到新浪帮助中心看看有什么解决的办法http://unipro.sina.com.cn/help.html不会吧,可能多转移到其他邮件夹里去了,你可以点击邮件夹,查看一下,是否在其他邮件夹里,我也碰到过.
如果您发现您的邮件丢失,请您检查您是否用过outlook,foxmail等软件收过邮件?这些软件的默认设置都是下载邮件后会把邮件服务器里的备份邮件删除。如果您需要在信箱保留备份,请在这些软件的属性设置中进行设置就可以了。如果没有用这些软件收过信,您的密码被人知道而恶意删除信件的可能性比较大,请您立即修改您的信箱密码和个人资料,以防这类事件的再次发生。您也可以随时和我们客服中心直接联系,我们会及时帮您查找原因。
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