您好，我是新浪网一位忠实的用户，前一次（我不能确定具体日期）当我打开
邮箱时，发现我以前的信件全部消失了，我想问一下
为什么会这样，那些邮件对我非常重要。
不会吧,可能转移到其他邮件夹里去了,特别是自建的邮件夹里，你可以点击邮件夹,查看一下,是否在其他邮件夹里,我也碰到过.
另外如果您发现您的邮件丢失，请您检查您是否用过outlook,foxmail等软件收过邮件？这些软件的默认设置都是下载邮件后会把邮件服务器里的备份邮件删除。如果您需要在信箱保留备份，请在这些软件的属性设置中进行设置就可以了。如果没有用这些软件收过信，您的密码被人知道而恶意删除信件的可能性比较大，请您立即修改您的信箱密码和个人资料，以防这类事件的再次发生。您也可以随时和我们客服中心直接联系，我们会及时帮您查找原因。
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