“公关”（Mega-Public Re?鄄lations）概念最初由西方注意力专家提出。是指从企业战略和营销战略的高度，重新审视公共关系，将公共关系的理论视野和实践背景，指向了企业整个的经营过程，指向了整个组织的关系管理，是对传统公关概念的重大突破。“战略于营销视野的大公关服务”在目前公关领域内处于前沿地位。
“公关”是提高企业形象、塑造产品品牌、将企业做大做强的必由之路。它要求企业无处不“公关”———与政府、与合作伙伴、与竞争对手、与公众传媒、与用户、甚至在同一企业的不同部门之间也要理顺关系。公关部门绝对不是孤立的，它要根据企业各个时期的发展战略制定不同的公关计划，了解企业产品从研发、生产到销售乃至售后的所有信息，总之，它对企业内部的所有链条都要了然于心。基于这所有因素之上，在大处着眼，在小处落实。
简而言之：公关就是 外树形象,内求团结!