先检查你自己的信箱是否有问题
发一封邮件，最简单的方法就是发给自己试试，另外检查是否你的垃圾邮件过滤设置不当造成的。如果以上两点都没有问题的话，很有可能就是中间线路，或者对方邮件服务器有问题造成的，email的接收影响因素很多，一个因素是新浪的邮件服务器，一个因素是中间线路，一个因素是对方服务器，如果中间任何一个环节出现问题的话，都有可能出现收不到邮件的情况，具体是那一个环节出现问题，要根据对方的退信来判断，您可以和对方联系一下看看是否有退信产生。
如果都不行，建议你联系一下新浪客服，把出现的问题，症状，告诉他们，让他们帮你分析并找到解决办法。
全国统一客服热线：*********** 咨询邮箱：webcn@staff.sina.com.cn
也可以到新浪帮助中心看看有什么解决的办法http://unipro.sina.com.cn/help.html新浪邮件如何在outlook express进行设置?
首先请您检查您Outlook或者outlook express的版本，请注意：outlook express5.0以及outlook2000和outlook 2002的设置方法略有不同。
请参考http://tech.sina.com.cn/sinahelp/2002-06-14/120714.shtml
以中文版Outlook Express 6为例：
打开Outlook Express后，单击窗口中的“工具”菜单，选择“帐户”；
点击“邮件”标签，点击右侧的“添加”按钮，在弹出的菜单中选择“邮件”；
弹出的对话框中，根据提示,输入您的“显示名”, 然后点击“下一步”；
输入您的电子邮件地址，点击“下一步”；
输入您邮箱的的POP3和SMTP服务器地址：
pop3: pop3.363c.com
smtp：smtp.363c.com
再点击“下一步”；
输入您的帐号及密码(此帐号为打开您此邮件时用的帐号.输入您的帐号全称，如“yourname@363c.com”)，再点击“下一步”；
单击“完成”按钮保存您的设置；
设置SMTP服务器身份验证: 在“邮件”标签中,双击刚才添加的帐号, 弹出此帐号的属性框；请点击“服务器”标签，然后在下端“发送邮件服务器”处, 选中“我的服务器要求身份验证”选项, 并点击右边“设置”标签, 选中“使用与接收邮件服务器相同的设置”。
点击“确定”,然后“关闭”帐户框 ,现在您已设置成功, 点击主窗口中的“发送接收”按钮即可进行邮件收发。
如果您想查看或修改您的帐号，在“邮件”标签中,请您双击该帐号，对此帐号的属性进行修改，在属性中的“常规”标签中您可以输入您想要的邮件帐号名称；
如果您的Outlook Express是通过局域网来收发邮件的，在帐号的属性中请点击“连接”标签，把“连接此帐号时总是使用”前面的小勾取消掉。
如果您想在用outlook收信的同时在服务器中保留邮件副本，在帐号的属性中点击“高级”标签，选中“在服务器上保留邮件副本”选项。
如果信件较多或者信件容量较大，可以在帐号的属性中点击“高级”标签，把服务器延长时间设置为4分钟.或更长一些，并注意高级选项的端口设置: pop3端口：110， smtp端口是：25，然后点击“确定”按钮结束帐号的设置。
如果您使Outlook Express通过局域网来接收和发送邮件，要求您的网络管理员把您的电脑的收信服务器：pop3的端口：110打开，发信服务器smtp的端口:25打开。并建议您的网络管理员安装sygate3.1的代理服务器网关软件（可以到http://www.sygate.com下载）。
如果您的电脑是通过局域网上网,并且代理服务器软件是Wingate3.1的版本,在使用中遇到无法收发信件，请访问如下地址：http://www.cloudnet.com.cn/support/wingate.asp获得帮助。具体在outlook express中的设置为：(如果的邮箱 是:yourname@363c.com 则收信的帐号：yourname#pop3.363c.com； 密码：邮箱的密码；pop3及smtp地址为服务器网关的IP地址。
参考文献：http://www.363c.com/help/outlook.htm