我是任你邮用户,我一直采用的是手机付费方式。我在查询付费详情后发现我最后一次付费日期为2004-09-27,但直到本月,我的手机依然每月在扣除5元的邮箱费,请问是什么原因,我该如何处理?谢谢
如何退订收费邮箱(任你邮)?
请注意:如果您的邮箱已经开始收费,退订成功后,从下个月起将不
会从您的手机上再次扣费。退订后,您的收费邮箱到期后将不能使用,所以请您一定要做好备份。一、退订请您发邮件给webmaster@vip.sina.com ,提供您邮箱名字和密码前三位,续费的手机号码和手机密码的前三位,核实后,我们将帮您退订。另外,如果您是注册免费邮箱过程中获赠收费邮箱的,免费邮箱会自动导入到收费邮箱里面,取消收费邮箱后想继续使用免费邮箱的话,请点击下面的链接将您的免费邮箱从收费邮箱里面恢复。http://vip.sina.com.cn/cgi-bin/upgrademail/dwloadvip.cgi
二、通过手机发送短信方式退订邮箱,发送内容“00000”(请注意是5个零),联通手机发到9888,移动发到8888。发送成功后,您的手机会收到反馈信息的。如果开通了短信提醒功能,请到邮箱里,将其关闭掉。如果您是注册免费邮箱过程中获赠收费邮箱的,免费邮箱会自动导入到收费邮箱里面,取消收费邮箱后想继续使用免费邮箱的话,请点击下面的链接将您的免费邮箱从收费邮箱里面恢复
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如果你那里也开通了直接咨询移动