内容问题发生时间:
***********-9:30:00
对方邮件域名(@后面的内容):
详细描述:
收信时,老是报邮件登陆密码错误--------------------------------------------------------------------------------用户信息: Win2000 IE6.x 局域网 否 山东 我在收信时遇见的问题
您好,请问您是在通过outlook收发邮件时,总提示让您输用户名与密码吗?如果是,请您查看帐户设置里,接收邮件的服务器是否变成了“Localhost”:
如果是,那出现这种情况,主要跟您本身的防火墙有关系,请确认防火墙是否为pccillin或者老版本的诺顿,
如果是,请按照如下操作:打开outlook,进入帐户设置,将pop3的服务器和帐户名修改为正确的,
然后点击“其它设置”,在发件服务器中,不要选择“使用与接收服务器相同的设置”,
选择“登陆使用”,在帐户名那里输入帐户,密码输入邮箱密码,就可以顺利解决此问题。
如果不是由于以上因素引起的,而您的用户名与密码又肯定是正确的,就烦请您与我们客服中心直接联系,提供您的邮箱地址,我们来查询原因及为您解决问题。请勿在此提供您的任何信息,因这是一个开放平台,您可给我们发邮件或是直接电话联系。
如有更多问题, 请咨询新浪客服中心。
全国统一客服热线:*********** 咨询邮箱:webcn@staff.sina.com.cn
建议你联系一下新浪客服,把出现的问题,症状,出现的警告等信息告诉他们,让他们帮你分析并找到解决办法。
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希望对你有帮助:)
您好,如果您输入的登录信息都正确,也无法登录邮箱,烦请您调整一下浏览器安全级别和隐私。以下是调整浏览器的方法:
IE6
到“隐私”标签,调整为系统默认级别,然后选择“安全”标签,点击默认级别。重启浏览器之后,就可以正常登陆。
IE6以下版本
到“安全”标签,点击自定义级别,在新弹出的对话框中的“cookies”项下,均定义为“启用”。并且将安全级别调整为中级。
如果依然不能正常登陆,请将 常规 标签中的 删除cookies、删除文件 都清除一遍,重启浏览器之后,再测试。
如果您的设置正常,还出现这种问题,请尽快与客服中心直接联系,解决您的问题。
如有更多问题, 请咨询新浪客服中心。
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