收不到别人的邮件，连自发的邮件也收不到
您好,如果您的邮箱自己给自己发送的邮件都无法收到,请问您收到邮件传输失败的退信吗?如果有退信,请将退信转发到以下邮箱里查询原因.如果没有退信,请您尽快与我们客服中心联系,提供您的邮箱地址,我们共同来完成邮箱的测试,好吗?
如有更多问题， 请咨询新浪客服中心。
全国统一客服热线：*********** 咨询邮箱：webcn@staff.sina.com.cn
如果您没有收到朋友的信件，请先检查您自己的免费信箱是否有问题？最简单的测试办法是自己给自己发一封邮件，如果发的出去收得到的话，就说明您的免费邮箱一切正常，没有问题。另外您还要检查是否您垃圾邮件过滤设置不当造成的，请您登陆邮箱内的设置区进行调整。另外，您可以让对方测试给其他网站邮箱发邮件是否正常，如果不正常，就是对方邮箱服务器的问题。
如果以上三点都没有问题的话，有可能是对方曾经给新浪发垃圾邮件被新浪屏蔽，请您给新浪发邮件，主题为：“我收不到对方的邮件”，然后正文里面写明对方的邮件地址是什么和大致情况，新浪会通过邮件和对方联系，让对方发一封测试邮件给新浪，然后从中查找原因来解决问题。
新浪的联系邮箱为:webcn@staff.sina.com.cn,另外您也可以通过电话和新浪联系，新浪的客服电话为：***********(全国统一免长途费热线)
您好，如果您收不到信件，请先检查您自己的免费信箱是否有问题？最简单的测试办法是自己给自己发一封邮件，如果发的出去收得到的话，就说明您的免费邮箱一切正常，没有问题。另外您还要检查是否您垃圾邮件过滤设置不当造成的，请您登陆邮箱内的设置区进行调整。另外，您可以让对方测试给其他网站邮箱发邮件是否正常，如果不正常，就是对方邮箱服务器的问题。
如果以上三点都没有问题的话，有可能是对方曾经给新浪发垃圾邮件被新浪屏蔽，请您给新浪发邮件，地址：webcn@staff.sina.com.cn主题为：“我收不到对方的邮件”，然后正文里面写明对方的邮件地址是什么和大致情况，他们会通过邮件和对方联系，让对方发一封测试邮件给新浪，然后从中查找原因来解决问题。
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