您咨询的是安全控件的相关问题，您是否是安装了瑞星卡卡，瑞星卡卡会导致支付宝安全控件被免疫，请按以下步骤操作：点击IE页面地址输入框下方的一个按钮“设置”（装了这个瑞星卡卡，IE上面才会这个设置的按钮）---瑞星卡卡安全助手标签——点击“瑞星卡卡安全助手”——出现“瑞星卡卡安全助手控制面板”——点击插件免疫标签选中“支付宝登录控件”——点击“取消免疫”按钮——然后关闭浏览器，再重新打开一个浏览器访问支付宝网站，登录就好了。如还是不行，请查看关于安全控件的详细帮助信息http://help.alipay.com/support/help_detail.htm?help_id=3302，感谢您的支持，如有疑问欢迎您随时联系我们！