可以扣他帐户的款项.
亦可以以"为了长期合作,不贪一时的便宜"来进行激将法.
这件事情首先错在你，但是你还是答应客户的要求发货给他了，并不是说你不对，你应该在发的时候跟他做个手续上的流程，这样你日后也不会有什么麻烦了，比如说，你现在就很麻烦了。其次，客户这样做是他的不对，你可以先和他交涉下，“提醒”他叫他把之前的货发还给你，如果实在不行，你可以按照法律上的条例来保护自己的，用法律维护自己的权利的。最后，祝你早日能将此事顺利解决^_^
既然你做错了，向对方道歉，表示你的诚意你就要承担对方损失，对方一般来说都会有诚意的。实在不行保留证据，到法院起诉他。
以貨換貨