心烦如何丢掉

王朝干货·作者佚名  2011-12-21
窄屏简体版  字體: |||超大  

听歌

去郊外,看看风景,

找人聊聊天,最好是你信得过的人

这是我的经验,因为在这一个月来,我一直在混乱当中,

心烦,压抑!

因为一些事,也是因为大学

于是,我一个人走到人少的郊外,站在古桥上看风景,

想着自己的目标,处世,事情的解决方法

我会很欣慰的看着这世界,发条短信给最好的朋友,

看着她关切的短信,尽管不在身边,却有一种很温暖的感觉

这个世界还很美好

我又能自由呼吸

希望你也一样,

其实这只是一个过度段

踏过了就好了

祝你幸福!

参考资料

多吉脑库

参考资料:||

听听柔和一些的音乐,缓解心情

1.助人关系的三大核心条件

GENUINE(真诚)

RESPECT(尊重)

EMPATHY(同理心)

2. 专注行为(Attending behavior)

以下行为可使案主感受到你的专注(也称软化技巧Softening Techniques)

S—Simle(微笑)

O—Open posture(开放的姿态)

F—Forward lean(向前倾)

T—Touch(触摸)

E—Eye contact(眼神接触)

N—Nod(点头)

3.展开话题

(1) 直接提问:例如“今天你好象闷闷不乐,究竟发生了什么事?”

(2) 称赞:例如“你这个笔盒很漂亮,是在哪里买的呢?”

(3) 投其所好/寻找共通点:例如“原来你也喜欢张学友的,我也是他的歌迷呢!”

(4) 自我揭示:例如“我在小时候也是不喜欢读书的,不过后来……”

4.积极聆听(Active Listening)

积极聆听有别于被动的听,积极聆听包括倾听对方的口语表达的内容,以及内容背后所反映的感受,而这些感受往往透过表达者的手势、表情、神态、身体动作及声调的高低快慢反映出来。

面谈技巧

扼述语意

* 重述对话的主要重点,以示对案主的专注和明白,以建立工作关系

* 透过扼述语言检视你所理解的准确性,同时协助进一步讨论和交谈

* 给予面谈方向

* 切忌百份百的模仿和加入自己的见解

例如:“你目前最烦恼的是不知你的好朋友为何突然对你的态度改变了,最难受的是少与你交谈,没耐性听你倾诉心事。”

综合撮要

* 有系统、准确地精简地综合案主重点,让他有机会清晰、重温自己的看法与想法

* 作为面谈的总结

例如:“综合我们今天的讨论,你希望先处理最困扰你的事,即是与小明的冲突;第二就是处理***偏心问题,第三就是你的学业成绩尤其是英语;最后就是控制情绪的方法。“

集中话题

* 案主可能因情绪不稳、逃避、习惯、选择地聆听等因素而时常转变话题,集中话题有助案主组织思路及给予面谈方向

例如:“伟仔,你似乎有很多事情想告诉我,但刚才我们协议会先谈你与爸爸的关系,你觉得爸爸对你和对妹妹有什么分别?”

澄清

* 澄清含糊概念,减少不必要的误解

例如:“你的意思是老师没有让你解释便罚你,觉得老师针对你?”

对质

* 挑战案主的想法

* 语气可以温和婉转但要坚持

例如:“你可能觉得死是解决问题的方法,但我相信事情一定不止得一个解决方法。”

运用自我揭示

* 可切身处地分享与案主相关的经历,引起共鸣

* 有助减少案主的防卫机能,取得案主的信任

* 切忌作故事

例如:“我小学五年级时都试过出猫,当时…后来…”

反映感受

* 留意案主的情绪包括身体语言及语调,反映其不自知或未察觉的情绪反应

* 协助案主探索、接纳及面对自己的情绪

* 反映情绪背后的意思

* 展示你对案主的理解

例如:—“我好努力去改变自己…去迁就他…,他都不欣赏,仲话要同我分手!”

—“你为他付出好多但他都不接受,你觉得好不甘心…好失败!”

提问技巧

提问是资料搜集的一个重要步骤,引导案主反思自己的困惑,有探索、澄清、肯定、提醒的作用。

开放式提问

例如:“你当时有什么感觉?” “你认为有什么改善的办法?”

封闭式提问

例如:“你是不是已经尽了全力?”

刻度提问

例如:“如果用1至10分去形容你和***关系,10分是最高而1分最低,你会用几多分?”

奇迹提问

例如:“在你生日那天,你许了一个愿,当你第二天睡醒时,你的愿望成真,你希望有什么改变?”

应付提问

例如:“快要考试了,你上学期成绩很差,你会怎样帮自己去争取升级?”

有关例外情境的提问

例如:“请你想一想有没有试过你煲电话粥,但没有和妈妈发生冲突的经验?”

非语言沟通技巧的特性有:

(1) 无处不在,不可避免

(2) 较少意识得到

(3) 注重感受和情绪的表达

(4) 要配合语言沟通技巧运用

非语言沟通技巧包括面部表情、身体距离、姿势、动作、眼神、声调音量、仪表服饰、身体接触,甚至你所布置的环境等。

一、 面部表情

面及眼是身体上最易引起注意的部位、是非常复杂的表情管道:因为产生出来的实在太多,而表情的变化也实在太快。面部表情基本上可以分为惊讶、害怕、生气、嫌恶、伤心、但亦可同时多种结合在一起。若你对对方或当时的情况了解的话,你可能很正确地判断出对方面部表情所代表的情绪。

与人交往时,面部表情宜生动吸引,并要配合说话内容,而笑容亦是面部表情需要一环,一个友善的笑容,表示友善,愿意开放与人交往。别人接收了这个友善的信息后,也较愿意接近及与你交往。

二、 眼神接触

如果你避免注视某个人,别人将猜测你是焦虑的,不诚实的,或比较有兴趣于你的眼神正在看着的事物。眼神交流过多,如瞪视,会令人和不自然。

适当的接触是敬意和注意的有力象征。眼神接触能有力地表示出你的态度,如服从、胆怯、忿怒,亦是开放话语的重要技巧。眼神接触要自然,不要过频密或逃避眼神、或以敌视的眼望着对方。

与人交流时不需全时间望着对方眼睛,可不时转移至对方面部的其他地方,例如:鼻等。这样会较自然。

三、 身体姿势(包括坐姿,站姿)

你的身体摆出来的姿势等于告诉别人,你希望和别人有什么样的交往关系、对方所说的事你有没有兴趣。双手交叉或双腿交叠得太紧,都是封闭式的姿势,显示你紧张的心绪或没有兴趣和别人交往;双手不交叉,双腿交叠而方向指向对方或微微张开,都是开放式的姿态,这些姿势被理解成你精神放松,而且愿意和别人保持交往;面向别人并向前倾斜是非常重要的姿势,显示敬意和投入。

四、 手势及其他动作

说话时可以适当地配合手势的运用,加强内容表达和感染力,不过要注意手势运用宜和自然,不要太夸张。

不经意的咬着指甲、耍玩原子笔等……表达出坐立不安的情绪。紧张的人会手握拳,或扳折手指关节等。当一个人想表达他的友谊时,以常是张开手臂。点头是聆听技巧的一种,表示正聆听及明白对方的说话。

动作要清楚、自然。简单的动作能有助表达,加强说服力;动作过分令人觉得神经质。

五、 声线

声线包括调、声调、清晰程度及流畅程度。

语调要恰合,并且高低抑扬,给人有亲近感。声量要适中,不要过大声或过细声:大声令人有凶恶的感觉;过细声令人听得困难。

说话尽量要清晰及流畅,不要过于简略或含糊。

六、 距离

人与人之间维持距离的远近,表示不同的意义。不同的场合及熟落程度有不同的距离标准。每个人都有无形的私人领土、若自己的领土被人入侵就会有不舒服的感觉。

可分为亲密距离、私人距离、社交距离,不同的人所需要的不同。

七、 外表

包括整洁、发型、衣着等,影响给人第一印象。

外表可以显示某种角色,亦可作为隐藏角色的工具。

有时人会特意以穿着来传送某些有关个人的信息。我们亦会根据外表来评价他们,尝试去判断其个性、态度等,但不宜抱有固有的看法,这些判断有时也未必准确。

不同的非语言技巧组合会做成不同的效果。其中包括微笑、开放的姿势、倾前的坐姿、点头、适度的眼神和身体接触等。

总结

语言与非语言信息有一致性的重要,但两人的对话中,语言信息所传达的意思不如非语言的分量重。

非语言沟通大部分用于表达人类的情绪。对语言内容有强化功效,同时也能显出语言与其抵触之处,我们必须留意。

有时非语言沟通是摸棱两可的,亦很个人化的,很难正确了解其意思而有所误解,需要与对方澄清确定。有些手势、表情或其他行为有其文化背景意义,在不同文化或文化间不能通用,以上介绍的主要是一般人的反应,小组一同讨论可更掌握这些技巧对个别组员的意义及可用性。

基本语言沟通技巧

语言是人与人沟通的直接桥梁,不是哑巴就会说话,但会说话不等如可以与人沟通,如何延续交谈和令人乐意和我们倾谈也是一种挑战,个中自有其技巧。以下将从打开话匣子,结束话语的技巧逐一介绍。

听些轻快的音乐,平伏一下自己的心情.

敞开你的胸怀,让别人感觉到你的真心,

这样别人 就愿意和你交流,

慢慢的,你也会树立起自己的信心.

小贴士:① 若网友所发内容与教科书相悖,请以教科书为准;② 若网友所发内容与科学常识、官方权威机构相悖,请以后者为准;③ 若网友所发内容不正确或者违背公序良俗,右下举报/纠错。
 
 
 
免责声明:本文为网络用户发布,其观点仅代表作者个人观点,与本站无关,本站仅提供信息存储服务。文中陈述内容未经本站证实,其真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。
 
 
© 2005- 王朝網路 版權所有 導航