酒店管理常识

礼貌一点好了

对上级态度好一点，对下级态度也要好点

对客人要尊敬一点，与客人聊天也可以搞好关系

容忍、客气

你的性格要是喜欢与人沟通就很好啊

参考资料：||

推荐http://www.51papers.com/lw/list34-1.htm

里面有很多内容，可以仔细查看

参考资料：http://www.51papers.com/lw/list34-1.htm

上http://www.cdtvc.com/fandian/htm/jiudianguanli.htm吧！