为你的企业“瘦身”
苛希纳定律的现象告诉我们:只有缩减不必要的管理人员才能减少工作时间和工作成本。而惟有精简才能达到这一目的。
那么,如何精兵简政呢?汤姆.彼德兹在其最近写的一本书中提到了“五人规则”,指的是营业额在10亿美元的企业配备5名管理人员就可以了。对此,他举了总部设在瑞士苏黎世的国际电气工程(ABB)公司的例子加以说明。
ABB公司是生产发电机、机车以及防公害设备的具有世界水准的重型机电设备企业,年销售额为300亿美元。1988年瑞典的阿塞亚公司和瑞士的布朗.保彼公司合并时,该公司总裁帕西.巴奈彼科将总部原有的1000多人缩减到150人,而且他们几乎都是负责生产一线的管理人员。通常由总部担负的职能,如财务、人事、战略规划等都下放给基层,由分布在不同国家和地区的业务部门自行完成。
该公司还有一个引人注目的地方,就是它拥有5000个“利润中心”,每个中心平均有50名员工。各中心分别拥有各自的损益计算表、资产负债平衡表,与客户保持直接的业务联系。这种利润中心的最大优势是具有独立性,它可以摆脱各种制约,最大限度地接近市场,为客户提供全面、满意的服务,是一种最能代表顾客需要的企业组织形式。能够与市场保持最紧密的业务运营可以说是精干的总部的最大优势。此外,它还有很多优点,如决策迅速、便于内部交流,以及对经营资源的分配较为高效。
铲除官僚主义,面对市场变化进行快速反应和决策,对提高员工的工作热情很有帮助。当然,在改革之初,都会伴随着某种阵痛。如ABB公司在将总部上千名员工派往各业务部时,由于人员调动不可避免地涉及到迁居等实际问题,也确实产生了某种不稳定和震荡。
建立精干的总部还有利于培养员工的创新意识。大幅度放宽权限后,促进了员工创新素质和能力的提高,打破了过去那种逐级晋升的垂直移动,取而代之的是以水平调动的方式来磨练员工的创新精神。
这样,ABB公司作为一家大型企业就更能适应未来世界市场的变化。美国通用汽车公司(GM)总裁约翰.史密斯说,通用汽车在欧洲的事业取得成功,也正是因为他改变了以往的做法,采取了类似ABB公司精兵简政的策略。ABB公司的这个经验值得在全世界广泛推广。
要想使你的组织更有效率、更有活力,就必须先给你的组织“瘦身”。