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警惕:不同折扣机票不同使用权限 ?

王朝干货·作者佚名  2011-12-22
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外出旅行度假仍是黄金周期间的一场重头戏,选择乘飞机外出旅行的不在少数。昨天市消保委发今年第7号消费提示,提醒市民购买机票时注意四点:

1、选择正规的机票销售点:路边纷纷派发的“小广告”提供的售票信息看似提供相当诱人的超低折扣,实际在出票时却往往随意加价、收取服务费或搭售保险,侵害消费者的合法权益。消费者应在航空公司或其指定销售代理人的售票点购票。

2、确认机票上乘坐人的姓名:消费者在售票点购买机票,尤其是电话订购机票时,应正确填写、告知与有效身份证件相符的乘坐人的姓名,否则将无法登机。

3、看清航班编号、航班出发时间、地点等信息:消费者应注意购买机票的航班编号(代表承运的航空公司)、航班的日期、出发的时间、出发的机场(虹桥机场或浦东机场),以免耽误旅行。

4、了解不同折扣机票的使用权限:不同折扣机票有相应的使用权限,因此,消费者应注意机票上诸如不得改签、变更或退票等限制条件。

5、购票时留下真实有效的联系电话:一旦所乘航班取消、变更,航空公司或其指定销售代理人能及时与消费者取得联系;消费者也可以在购票后联系承运的航空公司,查询所乘坐航班的具体信息,确保旅途顺利。

■案例

机票日期竟提前一个月

据上海探险家园俱乐部工作人员介绍,3月22日,他们向上海广发航空票务有限公司预订了18张4月30日从上海发往成都的机票,当时票务公司称有二折机票,俱乐部当天拿到了机票并发到客人手上。不过,第二天客人发现这些机票上的出发日期都写的是3月30日,与预定时间提早了1个月。

而票务公司的负责人则告诉记者,当时俱乐部是通过电话预定机票,票务公司是在出票后才收到俱乐部发来的传真,也有可能是俱乐部在登记信息的时候出了差错。而且,俱乐部付钱收票当时并没有指出机票时间错误。差错是出在哪个环节成了双方争执的关键。最后在消保委的多次协调下,俱乐部最后以五一黄金周期间的市场最低价购得18张上海发往成都的机票,并且保证原有人数不变。但因为有7人提出要退出,俱乐部又开始对7张机票的损失应该由谁来承担和广发票务公司发生了纠纷。

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