火灾中的惊慌失措是指火灾中的人群接受异常灾难刺激表现出的一种焦虑状态或行为状态。
造成惊慌的主观因素一是心理因素。当人们看到平常依赖并熟悉的环境，由于浓烟、热气流和毒气弥漫，熊熊烈火的燃烧变得面目全非时，便丧失了对环境的依赖性，产生了大难临头的感觉。尤其是那些平日里调节力差的人，对于火灾时疏散知识一无所知的人，更是如此。二是生理因素，如起火区温度升高使受灾者无所适从，浓烟阻挡了视线使受灾者晕头转向，氧气含量降低使受灾者呼吸困难、反应迟钝，以及由于毒气作用，使受灾者中毒或神经系统受到麻痹而失去理智。
另外火灾发生的突发性是引起惊慌的客观因素。