滑翔伞项目工作人员拍摄的现场照片，王女士右手边绳索断裂。(当事人供图)
“在泰国玩滑翔伞时绳子断了，直接掉进海里，差点被吓死。”近日，市民王女士对记者讲述了这惊魂的一幕。对此，涉事临沂国旅济南分公司负责人表示，已为旅客购买旅游意外险，将根据王女士受伤情况，由保险公司理付。
游客绳子断裂，失去平衡坠海
王女士称，5月21日中午，其接到旅游百事通阳光100沃尔玛店工作人员通知，当晚有一个前往泰国7天6夜行的低价名额。交纳2500元后，其于当晚到达机场准备出行，却发现导游旗帜上注“同盛假期”，而非与其签约的旅游百事通公司。
24日上午，接受地接推荐，王女士在泰国沙美岛参与了另行付费的旅游项目——滑翔伞。升空后不久，右手边辅助性绳索断裂，滑翔伞失去平衡，“直接从四五十米高空掉海里了”。10分钟后，身着救生衣的王女士才被救了上来。
幸运的是，王女士仅脖子被绳索勒伤，留下了一处四五厘米长的伤口，身体其他部位并未受到太大伤害。
“惊魂”又幸运的一幕过后，她觉得十分后怕，“如果当时直接掉到船上或被绳索缠住脖子，那就死定了。哪怕是被伞面盖住，只凭着救生衣，我也撑不到被救。”而除了地接社以外，百事通、同盛假期双方工作人员并未对其致歉慰问也让她十分生气，“我找滑翔伞项目的工作人员交涉时，同盛假期的领队老躲着我。回来之后，百事通、同盛假期连个电话都没给我打。”
此外，王女士怀疑，同盛假期并未取得出境游资质，领队工作人员也没有出境对应的资质，百事通与同盛假期之间的合作模式让她难以理解。回国后，她向济南市旅游局投诉，要求两方赔礼道歉，并赔偿10万元。
旅行社系个人行程，已安排就诊
8月3日，临沂国旅济南分公司负责人回应，“同盛假期”是该公司的一个品牌。该公司及本次旅行的领队均持有对应资质，将由主管部门进行审核。
该负责人称，王女士的出游名额为该旅行社免费赠送给旅游百事通的同业考察名额，“公司没收取任何费用，算不上客户，也没有合同。”王女士在自由活动时间参与自行付费的项目，并不在行程内，为其个人选择。随团领队只是跟随看管其衣物，并未参与该项目。
该旅行社表示，已为旅客购买旅游意外险，将根据王女士受伤情况，由保险公司理付。意外发生次日，在王女士的要求下，该公司工作人员为其安排了当地医院就诊。回国后，旅游百事通方面也为其安排第二次就诊。两次就诊经历中，医生均表示并无大碍。
该负责人强调，他和相关工作人员已多次向王女士致歉，但对方情绪激动，并未接受。
旅游百事通负责人表示，该公司与同盛假期之间签署了长期合作合同，已将就诊的相关证明提交给主管部门，等待主管部门作出处理，目前不方便回应其他问题。市旅游局已经受理正补充材料
济南市旅游局工作人员介绍，已受理该投诉。当事人王女士已提交相关材料，正在等待旅游百事通及同盛假期递交相关材料。
据其透露，临沂国旅济南分公司确实有出境旅游业务资质，领队资质相关材料正在收集中。所有材料补充完毕后将进行调解。 (本报记者 郝倩)
希望本文滑翔伞绳断坠海赴泰游市民惊魂能帮到你。
