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其实对于美容院来说,想做好管理只需要三样东西：一是顾客,二是员工,三是良好的口碑.这三样东西可以让你的美容院管理好.
为什么说拥有这三样东西的美容院就能管理好呢?其实奥美兰薇所说的顾客,指的是忠诚顾客,一家美容院拥有的忠诚顾客越多,说明这家美容院的服务、技术等各方面都是获得了顾客的信任和肯定的,这些都是靠经营长期的经营得来的,并且顾客的忠诚是用金钱买不到的.
没有顾客的话,你的美容院就是一文不值的。美容院是以顾客为基础,以顾客为中心,不断满足顾客需求的场所.所以如果没有客户提供资金,你的美容院就一文不值,你的皮夹也是空空如也.
拥有优秀的员工也是美容院加盟店一份不可估量的财富,美容院的发展就是靠的员工们在背后不断的努力推动.那么什么样的员工算是优秀的员工,对美容院发展有帮助的员工呢?
拥有专业的技术和知识是基础,其次是良好的工作态度和服务态度,具有销售能力,最后是高素质、有良好的沟通能力和观察力,为人诚信,待人真诚.没有完美的个人,只有完美的团队,如果你的美容院拥有这么一支优秀的团队,想必爱才的你定是千金不换的.
口碑是顾客之间的口口相传,并且经过一段时间渐渐形成的一个良好的形象.口碑对于美容院来说是最好的宣传广告,也是最吸引人的宣传广告,甚至要比花大价钱做的宣传广告还要值钱.这靠的也是美容院的诚信,以及专业的技术和良好的服务,并且是通过不短的时间慢慢经营出来的.
现在,你知道你的美容院如何管理吗?不断的往这三个方向努力,你的美容院就会越来越赚钱!
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