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宅客运动重新定义健身房管理智能化

王朝干货·作者佚名  2017-10-24
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企业兴盛或衰落、股市繁荣或崩溃、战争与经济萧条,一切周而复

始,但它们似乎总是在人们措手不及的时候来临;—彼得。伯恩斯坦《风险》

互联网每隔五年就会出现一次更迭。2000年,工具导向;被主流人群认为没什么卵用的计算机工具逐步成为主流;2005年,娱乐导向;视频等娱乐应用开始逐渐被大众接受,进入人们日常生活;2010年,无线导向;只能手机,GPS定位等使得用户由二维世界变为三维世界;2015年,改造导向;科技的发展,使得传统行业的弊端开始显现,更有效率的生产,管理方式开始被人们重视;

自2015年开始,整个中国,各个行业开始进入互联网+的时代,因为互联网+是大势所趋;

初级阶段传统行业的互联网+,只是打破信息的不对称,例如现在的美团,京东,滴滴,链家;深度阶段传统行业的互联网+,则是运用互联网思维,重构生产关系,重组产业产业结构,优化整个从生产到服务客户的整套流程体系,以及通过大数据重新定位企业(如健身房)在整个生态中(健身生态圈)的角色分工; 大数据,大数据,大数据就像十几岁少年眼中的性行为,每个人都在谈论它,但没人真正知道怎么做,每个人都以为除了自己之外的每个人都在使用它,所以每个人都装作自己很了解它。

健身房的互联网+需要有人来承接;健身房的互联网化需要有人来引领;健身房的大数据需要有人来落实;

在对健身行业一片唱衰的基调中,宅客运动相信,未来的健身房将是大健康平台的载体;宅客科技甘愿深耕在这个上百万人难以割舍的行业中,辅助健身房实现真正的互联网化,实现真正的智能化,实现真正的盈利模式转变,彻底扭转健身房资产负债倒挂的局面;

路曼曼其修远兮,吾将上下而求索;我们帮助健身房建立体系,实现单店盈利;单店盈利,乃是生存之本;建立体系,方可持续扩张;

一、宅客运动帮助健身房打通健身场景人与人的链接

1、健身房与会员之间不再是信息孤岛,建立健身房与会员之间的互动机制;从而可以有效的维系客户,增强健身房的用户粘度;会员可以通过评价体系反馈健身房的需要改进的方面,健身房可以及时做出调整;

2、健身房与会员之间不再陌生,健身房可以清楚自己的用户到底是谁,年龄,性别,行业,住址分布在哪,从而可以清楚的判断在哪部分区域,哪些潜在客户值得挖掘,以及哪些会员可以进行二次开发,哪些会员可以延伸新的产品线;

3、健身房与员工之间不再是猜测敷衍;员工的所有行为轨迹都是有据可查,有迹可循;真正实现对员工的过程管控;真正做到预防型管理,而不是救火型应对;

4、员工与会员之间不再是依靠感觉猜测,而是根据会员的消费行为数据判断会员的消费能力,根据会员的运动数据、体测数据综合对比分析判断会员的消费需求;通过系统对健身房成交会员的数据分析,判断什么类型的客户是重点客户;通过对会员或者潜在客户以往的历史跟进数据分析,判断客户的特点,从而明确如何能够更快速的成交客户;

二、宅客运动帮助健身房打通健身场景人与物的链接

1、会员通过手机APP专属二维码扫码自动开启门禁;

2、会员通过手机APP专属二维码扫码自动通过闸机;

3、会员通过指纹或专属二维码自动打开更衣柜;

4、会员通过手机APP专属二维码扫码自动从售货机消费;

5、会员通过手机APP专属二维码扫码自动消费私教课;

6、会员通过手机APP专属二维码扫码自动记录跑步机运动数据;

7、会员通过体测仪的体测数据自动上传到管理系统及手机APP客户端,实现真正无缝连接;

三、宅客科技帮助健身房打通数据链接

1、每个会员、每个潜在客户所有的消费数据,运动数据都会记录在系统中,并且会籍部和私教部、泳教部实现全部共享,对会员的所有动态,入场频次,消费频次、消费产品品类、体测数据、进行全方位的掌握,极大的方便了健身房员工服务会员,跟进会员,挖掘会员;

2、每个员工的工作行为画像,宅客运动系统自动生成行为轨迹数据报表;健身房可以清晰的看到优秀的员工都是怎么一步一步工作的,以便于其他员工可以学习,可以效仿,从而达到复制优秀员工的目的,进而提高整店的业绩;健身房可以清晰的分析每个员工的工作状态,及时发现员工的问题所在,通过数据分析员工属于工作态度问题,还是工作能力问题,从而可以针对性的及时解决,可以有效降低人员的流失率;同时可以对员工进行相应的培训,可以提升成交客户比例,有效提高业绩;

3、每个店面的经营行为画像,宅客科技系统自动生成店面的管理行为数据;连锁健身房可以清楚的看到优秀的店面如何根据市场情况制定业绩指标,如何制定销售策略,如何管理团队,员工如何工作的;对于优秀店面的整个经营行为分析,可以将相应行为复制到其他店面;真正达到连锁扩张的要求:可以复制;

四、宅客运动帮助健身房实现真正的移动化、无纸化办公

1、健身房的员工随时随地可以通过宅客运动管理系统的手机端进行工作,随时随地可以了解会员以及潜在客户的所有最新动态;

2、健身房的管理层可以随时随地查看健身房会员的情况,健身房每个员工的工作情况;对所有人员了如指掌;

3、健身房每个会员的运动数据,每个私教会员的体测数据,运动计划,都可以在管理系统上精确的查看,分析;

4、健身房的约课、消课,工资报表全部自动生成,实现真正的无纸化;

20世纪初泰勒开启了一个全新的量化、精细化的科学管理时代。二次大战中,美军的十位量化管理精英,我们现在叫“蓝血十杰”,将运筹学引入后勤军需管理,取得了显着成效。二次大战以后,福特公司将"蓝血十杰"纳入他们的麾下,并且在工商管理上做出了非常出色的成效。

整个健身行业现在正从粗旷式管理向精细化管理过渡,也就是从经验式管理向数据化管理过渡;抛开数据,坚持经验,必将陷入教条主义;抛开经验,只谈数据,必将陷入理论主义;以经验为依托,以数据为导向,才是王道; 宅客智能管家***********

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