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服务是美容院的根本，尤其是随着人们生活水平的不断提高，消费者在做美容保养时也变得越来越挑剔了。美容院不仅要给消费者提供高质量的服务，同时还需要给消费展现完善的服务流程，来满足消费者的心理需求，以便美容院经营的更加出色。下面奥美兰薇就给大家详细讲讲该怎么做。
一.印象上
美容院第一印象对消费者的来说至关重要，这就是对消费者来说是决定消费者者的重要因素。同时，良好的第一印象才能够吸引消费者，而这些良好的第一印象靠的就是美容院装修，因此，对美容院来说，在装修上可以利用一些明亮的颜色去吸引消费者，来吸引他们的眼球，白色跟黑色是比较适合消费者的，在装修上，可以尽量凸出美容院整洁典雅氛围，这样就能够给消费者留下一个好印象。
二．细节上
除了要给消费者留下良好的第一印象，最重要的还是要体现美容院细节上的服务了。要知道消费者很有可能因为这些细节而不再信赖美容院消费者。所以美容师在接待消费者时，细节上一定要注意。当消费者走进美容院时，美容师一定要送上亲切的问候，最好的情况就是需要使用专业的礼貌用语和面带微笑把消费者领进来。这样能让消费者感受到美容师修养，提升美容院的整体形象。把消费者安排到店内之后，需要为美容院推荐专业的她美容护理师，如果顾客之前有护理过的美容师，可以再为其推荐同一位美容师，让消费者从这些细节上就可以感受到美容院的服务品质，争取通过服务质量来为美容院开拓客户。
三．完善服务
当所有的东西都准备完之后，就是美容师为消费者服务了，在服务过程中，一定要根据消费者的需求来推荐美容项目，千万要给消费者推荐价格较高的项目，这样会让消费者对美容院失去信任，同时，美容师在做美容院保养时，一定要学会换位思考，多为消费者考虑，让消费者花最少的钱，就能达到保养效果。
四．跟消费者沟通交流
美容师在跟消费者做护理时，可以多观察观消费者的举动，从中分析消费者的需求心理，跟消费者保持良好的沟通是很重要的，这些可以增进美容师跟消费者之间的信任。
当消费者走时，美容师要把消费者送至店门口，并提醒消费者不要遗落贵重物品。当消费者走后，及时针对顾客的资料档案，方便消费者下一次预约保养。
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