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赫莲娜雅:美容院经营遇到问题该如何解决

2018-02-11 16:43:41  編輯來源:互聯網  简体版  手機版  評論  字體: ||
 
 
  赫莲娜雅:美容院经营遇到问题该如何解决

  美容院在经营过程中经常会出现各种各样的问题,这种现象是不可避免的,比如说顾客少,留不住顾客,美容师难招、美容院业绩平淡等等问题。那么该怎样去解决这些问题呢?下面请看赫莲娜雅小编为大家分析。

  一.拓客难的现状

赫莲娜雅:美容院经营遇到问题该如何解决


  想必所有的美容院老板都会遇到过拓客难的问题,该怎样去拓展新客源,吸引更多的顾客?这是身为美容院经营者必须要去思考的事情。美容院的经营能否持续的发展,主要就在于美容技术是否专业、待客服务是否热情周到、店面形象是否鲜明温馨这三个因素,如果缺少其中任何一项,那么该美容院的经营都不会很理想。

  想要解决这种现象,就必须要让店内的工作人员全部进行专业知识的钻研学习,培训她们的服务礼仪与沟通技巧、店面形象在装修时就要非常注重,特别是细节部分。装饰品可以定期更换,让来到美容院里的每一位顾客都不会感觉时间久了对美容院的环境产生视觉疲劳的乏味心理。

  二.美容师综合素质

  很多美容院经营者为了急于赚钱和节省成本,让一个新手美容师刚培训两天就立即上岗工作。一旦这样做,美容师的综合素质与专业技术知识得不到充分的保障,只会让顾客觉得该美容院很不专业,对美容院的印象也会差很多,甚至有时还会出现投诉现象也是因为如此。那么该如何解决呢?

  美容院经营者要本着对消费者负责任的态度,对店里所有的美容师进行全面的系统培训,只有通过考核了的美容师才有资格上岗工作。这样一来,即可保证店里的美容师不会出现素质参差不齐的现象,让顾客也能够享受到更加专业的优质服务。

  三.人才流失严重,损失客源

  有些 的美容师当自己的能力足够,或者是认为在该美容院继续发展没有前途可言了,就会申请离职去寻找更高收入的地方或者是自己创业。那么一旦有美容师离职,带走客源也是必然的现象。对于这种问题美容院经营者该怎样去良好的解决呢?

  美容院的经营管理者的性格将直接关系到员工对美容院的忠诚度,也就是说,一个没有人格魅力的管理者是无法长期留住员工的心的。所以我们需要用人性化的管理,对于那些表现出色的 美容师要进行着重培养,为自己开分店打下坚实的基础,同时也让她们能够看到未来的发展期望和前途。当然,不能用忽悠画饼的方式来圈住她们,纸是包不住火的,如果时间久了她们表现 ,业绩出色,却还是没有看到自己的前途。那么提出离职也就不是什么稀奇的事了。

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赫莲娜雅:美容院经营遇到问题该如何解决 美容院在经营过程中经常会出现各种各样的问题,这种现象是不可避免的,比如说顾客少,留不住顾客,美容师难招、美容院业绩平淡等等问题。那么该怎样去解决这些问题呢?下面请看赫莲娜雅小编为大家分析。 一.拓客难的现状 [url=/xinxi/detail_2247896.html][img]http://image.wangchao.net.cn/user2/42/1518338620985.jpg[/img][/url] 想必所有的美容院老板都会遇到过拓客难的问题,该怎样去拓展新客源,吸引更多的顾客?这是身为美容院经营者必须要去思考的事情。美容院的经营能否持续的发展,主要就在于美容技术是否专业、待客服务是否热情周到、店面形象是否鲜明温馨这三个因素,如果缺少其中任何一项,那么该美容院的经营都不会很理想。 想要解决这种现象,就必须要让店内的工作人员全部进行专业知识的钻研学习,培训她们的服务礼仪与沟通技巧、店面形象在装修时就要非常注重,特别是细节部分。装饰品可以定期更换,让来到美容院里的每一位顾客都不会感觉时间久了对美容院的环境产生视觉疲劳的乏味心理。 二.美容师综合素质 很多美容院经营者为了急于赚钱和节省成本,让一个新手美容师刚培训两天就立即上岗工作。一旦这样做,美容师的综合素质与专业技术知识得不到充分的保障,只会让顾客觉得该美容院很不专业,对美容院的印象也会差很多,甚至有时还会出现投诉现象也是因为如此。那么该如何解决呢? 美容院经营者要本着对消费者负责任的态度,对店里所有的美容师进行全面的系统培训,只有通过考核了的美容师才有资格上岗工作。这样一来,即可保证店里的美容师不会出现素质参差不齐的现象,让顾客也能够享受到更加专业的优质服务。 三.人才流失严重,损失客源 有些 的美容师当自己的能力足够,或者是认为在该美容院继续发展没有前途可言了,就会申请离职去寻找更高收入的地方或者是自己创业。那么一旦有美容师离职,带走客源也是必然的现象。对于这种问题美容院经营者该怎样去良好的解决呢? 美容院的经营管理者的性格将直接关系到员工对美容院的忠诚度,也就是说,一个没有人格魅力的管理者是无法长期留住员工的心的。所以我们需要用人性化的管理,对于那些表现出色的 美容师要进行着重培养,为自己开分店打下坚实的基础,同时也让她们能够看到未来的发展期望和前途。当然,不能用忽悠画饼的方式来圈住她们,纸是包不住火的,如果时间久了她们表现 ,业绩出色,却还是没有看到自己的前途。那么提出离职也就不是什么稀奇的事了。 赫莲娜雅驰骋美业23年,全国已有近3000家加盟店正在盈余,具有国家商务部特许运营存案,美业O2O形式+APP店务办理体系,北斗七星美业思想。每省300名美导随时下店扶持,帮您选址-装饰-训练-拓客-直到盈余!赫莲娜雅官网http://www.helenaya.cn/
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