赫莲娜雅：美容院的发展靠什么

赫莲娜雅：美容院的发展靠什么

顾客为什么会在你的美容院做护理，很多美容院老板一定会说：“肯定是喜欢我们美容院的装修和产品啊!我们美容院产品的质量可是市面上最好的!”这样的自吹自擂并不能帮助美容院更好的发展，美容院老板不得不承认，美容院每天进出的那么多顾客中，有大半是冲着美容师去的。如果美容师的专业能力不行，就算美容院装修得跟宫殿似得也没人会买单，反而会对美容院印象更差：“花这么多钱搞装修，怎么不挪一点出来请几个好的美容师呢?”所以，美容师的专业技能还是美容院最宝贵的财富。接下来就和赫莲娜雅一起来回顾专业美容师要具备的几点吧!

一、拥有专业的技能

美容院花招式弄多了，顾客也就见怪不怪，不会再上当了，所以还是来点实在的好。顾客既然都来美容院了，那肯定就是自己解决不了的问题，过来寻求专业人士的帮助。这时候美容院只需要展示自己精湛的技术就能收住顾客的心，专心的接受美容院的意见。前提是必须让顾客看到效果，因此，美容师的专业功底就起到至关重要的作用。

二、注重个人形象

美容师总免不了给顾客推荐美容院的护肤产品，可如果美容师本人自己的皮肤状态就不理想，又怎么能一脸淡定的给顾客推荐呢?顾客看着这一脸的坑坑洼洼也不会相信，所以美容师的皮肤一定不能差，并且自己也有尝试美容院的产品，这样在推销的时候也更有底气，更加感同身受。

三、扮演理疗师的角色

因为现在的生活压力越来越大，顾客们的脾气也更加暴躁，动不动就会怒火中烧。做美容的都知道经常发脾气对皮肤也不好，也不好和顾客沟通，不管从哪方面来说，为了自己的工作能够顺利进行下去，美容师都有必要开导顾客，用更好的心态去面对。

四、提供良好的服务

美容师是整个美容院接触顾客最多的人，为了稳定顾客，美容师就要用高质量的服务打动顾客。顾客来美容院就是来消费享受的，美容师只要满足顾客的要求，让顾客舒服了，就是好的服务。

五、重视自身修养

美容师在做护理的时候是和顾客最亲近的时候，也是最容易出错的环节：很多美容师都有自己不为人知的“小习惯”，这些“小习惯”很可能就是顾客不喜欢的，所以美容师要注意自己平时的修养，做一个优雅知性的美容师。

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