有可能现在很多电话是我们人工智能美女机器人打的

"您好，我这边是XX地产的小蒋，这次致电是给您推荐一下精装酒店式公寓，有兴趣了解一下吗?"

"可以，具体位置在哪里啊?"

"我们楼盘是在XXX地铁站口向西500米，汽车北站对面，交通十分便利。"

"附近有小学吗?"

"您好，楼盘附近有两所市重点小学，还有一所省重点高中。"

对于常接到房产公司电话的人而言，这段对话并不陌生。这是某房产公司拨打的一通卖房电话.与以往不同的是，跟客户对话的并非房产公司的人工电销人员，而是智能电话机器人--灵声智能电话机器人。

从体验来看，"灵声智能机器人"增强了语义理解部分，不仅语气高度仿真，存在我们日常说话的许多语气词，也能自主思考，即使客户打断或者信号间断也可以自然的再次展开交流，客户体验与人工自然语音交互无异。

灵声电话机器人上线

"灵声电话机器人"，是基于人工智能推出的智能语音电话机器人，较之寻常的应答式机器人，"灵声智能电话机器人"基于各行业应用场景和强大专业知识库，聚合了人工智能语音识别、语义理解和语音合成等多项技术，而语义理解应该是其实现智能化的核心，这也使得灵声智能电话机器人成为电话营销行业第一个支持自然语言交互的智能语音电话机器人。

灵声机器人可以将人工电销从简单、重复、低价值劳动中彻底解放出来，让电销人员能够从事更有价值的创造性工作，提高人员产出效益。为了实现智能化服务，灵声智能从2015年开始在人工智能语音技术应用方面布局。

在交互体验上，最难的是要让机器人准确理解客户的意思。为了增强"通话质量"，让灵声机器人充分理解人的回答，灵声机器人会进行大量的数据解析，包括梳理业务流程、专业话术、询问的问题和可能出现的答案，以及客户对话术的反应和语速等。通过数据让机器学习优化问题结构。

如有疑问详询：***********（微电同号）