PDCA理论是一种科学严谨的工作方法和工作程序，是一种经过各行业验证的科学管理工具。它不仅可以帮助我们建立对于整个项目的管理流程系统，而且对于每个局部环节甚至于突发事件的处理都有不可替代的作用。PDCA管理法是一个贯穿始终的工作过程，管理人员只要认真执行PDCA的每一个操作细节，就会使得最终的目标得以成功实现。
一、PDCA管理法概述
1、PDCA管理法的起源。PDCA管理法即为PDCA循环，是由美国统计学家戴明博士提出来的，所以又称为“戴明环”或“戴明循环”。它是全面质量管理所应遵循的科学程序，是提高产品质量，改善企业经营管理的重要方法，是质量保证体系运转的基本方式。PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action (处理)的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。
2、PDCA管理法的操作步骤。PDCA表明了质量管理活动的四个阶段，每个阶段又分为若干步骤（如图1所示）。具体是：
（1）P：计划阶段
①分析现状，找出问题
②分析产生问题的原因
③找出其中的主要原因
④拟订措施，制定计划
（2）D：实施阶段
⑤执行措施，执行计划
（3）C：检查阶段
⑥检查工作执行情况，把执行结果与预定目标对比，调查效果。
（4）A：总结、再优化阶段
⑦巩固成绩，进行标准化
⑧遗留转入下一个循环
3、PDCA管理法的特点：
（1）PDCA管理是大环套小环，一环扣一环，小环保大环，推动大环