在1990年，美国的劳特朋教授提出了4C理论：把产品先搁到一边，赶紧研究消费者的需要与欲求(Consumerwants and needs)；不要再卖你所能制造的产品，而要卖某人确定想购买的产品；暂时忘掉定价策略吧，快去了解消费者要满足其欲求所需付出的成本(Cost)；忘掉通路策略，应当思考如何给消费者方便(convenience)以购得商品；最后请忘掉销售促进，90年代正确的新词汇是沟通(communications)。
传统的4P理论创始于1960年美国的密歇根州立大学，它认为市场营销的根本问 题 在于解决好四个基本要素：Product(产品)、Price(价格)、Promotion(促销)、Place(分销) ，称之为4P。每个P下面都有特定的变量，