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怎样把握客户心理

王朝干货·作者佚名  2011-12-04
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首先要了解清楚您要洽谈的客户真正所需,找准洽谈点.

要根具客户的需求把您要销售的产品与众不同的特点介绍清楚.

在介绍过程中要注意客户的反映,及所提的问题,尽可能地回答清楚

同时要在洽谈中揣测客户的心理状态,哪怕是微小的一个细节都要用心揣摩

说话注意力要集中,尽量引出客户的内心想法.

互換身份設想自己是客戶,會怎樣去想,多溝通.

参考资料：||

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