孙子提出“知己知彼”原本是行军之道,意思是用兵打仗只有“知己知彼”才能“百战不殆”。其实,在日常生活中,要正确理解人与人的关系,妥善处理这样或那样的人际关系,何尝不需要知己知彼呢?知己知彼能力的大小,是一个人社会知觉发展水平高低的标志。
社会知觉就是一个人在社会生活实践过程中对别人、对群体、对自己进行认识的过程,包括对别人的知觉、自我知觉、角色知觉和人际知觉。
一个人生活在社会上,就要和别人交往,而要恰当地处理和别人的关系,就必须了解对方的情感、好恶、需求和个性,此所谓“知彼”。同时,在交往过程中,我们对自己的行为和心理倾向也应该有所察觉,知道自己是喜欢对方还是讨厌对方,此所谓“知己”。只有对自己的态度作出准确的判断,才能明确我们在与别人交往的过程中可能会有哪些冲突和契合,从而及时进行调整,有效的消除交往过程中可能导致障碍和隔阂的不利因素,促进彼此关系的健康发展。
在人生大舞台上,每个人都是一个出色的演员,随时随地扮演着各种不同的角色,因而每个人必须对自己和别人的角色身份、社会地位及行为规范作出准确的认识和判断。否则,如果一位公司领导把在公司的上下级关系搬到家里,在家里强调等级制度,他就不可能与家庭成员建立亲密的关系,而只能使家里人对自己“敬而远之”。
每个人从出生之日起,就和别人发生了关系,产生了相互作用。对这种人与人之间的相互联系和相互影响过程的知觉,就叫做人际知觉。人际知觉既包括对自己和别人关系的知觉,也包括对别人与别人关系的知觉。只有正确认识各种人际关系,才能正确处理好“关系网”,并利用“关系网”为自己服务。在现代社会中,人际关系日益成为影响人们得失成败的一个重要因素,因此,高水平的人际知觉能力是成功者所必不可少的。
一个人获得了较强的社会知觉能力,就具备了处世的艺术,在人际交往中就能够左右逢源,游刃有余。因此,我们应该通过各种途径培养社会知觉能力,训练社会知觉的准确性,真正做到“知己知彼,百战不殆”。