新版《天龙八部》自12月22日起登陆湖南卫视和网络后，收视率直线攀升，首播当天单集平均收视率2.57%，份额7.76%，第一集收视更是一举破三，收视率3.55%，份额9.15%，霸气登顶，12月23日收视率再度夺冠，但和所有大热剧集一样，改编自金庸武侠经典的《天龙八部》也逃不过观众边看边吐槽的命运，造型雷人、武功特效太假、重口味尺度大等各种吐槽可谓欢乐多多。
造型雷人，大师的品味观众不买账
钟汉良：乔峰的造型是我所有角色中最满意的
新版《天龙八部》请到多次获得金像奖、金马奖，还提名过奥斯卡的造型大师奚仲文首度为电视剧担当设计，成为业界焦点。大师出手果然不同凡响，大胆利用大色块，打造出非一般的武侠新造型。不过首播结束，观众对大师设计的造型似乎并不十分买账，大呼看不懂大师的品味：“这是都用窗帘布卷一卷，只是换了颜色而已吗？”钟汉良饰演的乔峰也被网友吐槽：“真可惜了钟汉良这张帅脸，丐帮就一定要穿得破破烂烂吗？”
面对观众的质疑，奚仲文进行了回应：“《天龙八部》是一部虚构小说，角色造型有些天马行空也无可厚非。每个人心中也都有自己的概念。所以网友要拉出来说什么都没有关系。”他坦言，角色造型的灵感大多源自于时装杂志。
对于网友的吐槽，钟汉良却表示大家应该结合人物性格和背景来看，而不要着重在帅不帅，钟汉良还大赞奚仲文的造型：“这次的乔峰造型可以说是我所有角色中最满意的。”
角色雷人，吻戏过多太出戏
导演：不喜欢，那只能说有点OUT了
《天龙八部》首播后立刻成为全民热议的话题，钟汉良版乔峰和张馨予版马夫人受到观众一致好评，但韩版段誉却依旧争议不断。有人赞金起范饰演的段誉又萌又喜感，也有人感慨原先风流倜傥的段誉变成了口型和配音不对的韩国演员，一袭白衣飘飘也换成了一身绿色，让观众恍惚间觉得自己是在看韩剧。同时，段誉一路走桃花运，不但和钟灵上演初吻，还和木婉清来了无数次爱的抱抱，轻松搞定了两个美女，也让网友大呼：“这年头武侠剧尺度真是越来越大了。”
面对观众的质疑，导演赖水清表示，观众欣赏口味各异，这是正常的，大众传播也只能尽量满足大多数，不能满足到的那部分只好说声抱歉了。他还力挺金起范饰演的段誉：“金起范是很多90后00后小姑娘们的偶像，我们在拍摄的时候，也有很多粉丝来探班，有很高的知名度和人气。如果有人不喜欢，那只能说有点OUT了。”