个人网上银行登陆时出现的东西,请专家解答是咋回事?

王朝知道·作者佚名  2009-08-18
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分類: 無分類
 
問題描述:

登录失败,错误原因:[32002]验证码输入错误或已经超时失效,请重新输入。 这是咋回事。老登不进去咋办?

參考答案:

您好,该问题是由于您长时间停留在该页没有刷新而直接登录,或输入不正确的验证码所导致。请您先点击“刷新”键,然后及时输入注册卡卡号、登录密码和验证码,以便正常登录并使用网上银行。若反复出现该提示或直接返回到操作超时(无错误代码)页面,请您尝试以下操作:

(1)打开IE浏览器,选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“高级”标签-->点击“还原默认设置”后确定退出。

(2)打开IE浏览器,选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“常规”标签-->点击“Internet临时文件”中的“设置”-->“检查所存网页的较新版本”中选择“每次访问此页时检查”后确定退出。

(3)打开IE浏览器,选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“常规”标签-->点击“Internet临时文件”中的“删除文件”,在“删除所有脱机内容”前打勾后点击确定。

(4)如果安装了3721上网助手,建议您将其完全卸载。

(5)重启电脑。

若您在局域网环境下遇操作超时提示,除以上操作外,请您尝试如下操作:

请网管将您客户机映射到公网的IP地址由动态IP调整为静态IP,同时将代理服务器或路由器的超时时间调整为15分钟。如果您着急使用,建议您换一种上网方式,一般拨号就完全可以解决该问题。

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