我是导游专业的，我想知道，旅游投诉的概念，我在书上没有找到。请大家帮帮忙。谢谢
參考答案:旅游投诉，是指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者为维护自身和他人的旅游全法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位，以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉，请示处理的行为。
参考资料：
我是导游专业的，我想知道，旅游投诉的概念，我在书上没有找到。请大家帮帮忙。谢谢
參考答案:旅游投诉，是指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者为维护自身和他人的旅游全法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位，以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉，请示处理的行为。
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