我前阵子在淘宝买了把吉他，从广州寄到深圳装的是纸箱，货到的时候朋友没验货就帮我签收了，后来帮我查验才发现里面的吉他已经断了，就是报废了，而朋友又把外包装盒扔了，被打扫卫生的捡走了（当然这都是在我不在的情况下），结果等我回来后只能跟顺丰快递索赔，他们却说没有了原来的包装不肯给我退，我是真不知道该怎么办了……帮帮我这个攒了一个月饭钱买了把坏吉他的穷学生吧。
參考答案:唯一对你有利点的就是``是快递员帮你签收的。
这个``要看你有没有保存好收快递时的那张快递单，保存好了的话，就是证据。
你可以让卖家帮你追这件事，让卖家向顺丰查询这个件，说怎么他的客户（就是你了）怎么没收到？然后顺丰肯定说已经签收了，这时候甩出你的那张签收单，看有没有用。快递员肯定是说你的朋友签收了，所以也需要你的朋友证实不是他的签字。
不过就算全部证实，就算顺丰赔偿，也是按运费的三倍，他家就是这么牛~~
而且关键的，这个吉他是哪个环节坏的，你并不清楚，不能就这样推到快递公司身上，当然淘宝卖家基本不会弄个坏的，但是起码他包装的时候肯定没做到位，其实责任可能在他那。
所以，拿不到赔偿咯！！~
买个教训咯~