有人说没有保留案发现场，保险公司是没有赔偿的，是真的吗？但是我怎么去找案发现场呀，人家是谁我都不知道。
參考答案:不知你是哪里的,我是上海的.
我有一次从家里车库出来,卷帘门突然掉下来,碰掉了发动机盖上的一块漆,我是这样索赔的:
1:到户口所在地的派出所开一张事故责任认定单,当然是我全责(我保了第三者全责免赔).派出所检查了一下我车的伤痕,就给我开了单子.并没有问我要其他的证据.
2:到购车的4S店找办保险索赔的人到保险公司报案、立案.
3:保险公司派勘察员来检查伤痕和修理估价.
4:在4S店修理.将事故责任认定单，行驶证、驾驶证、身份证的复印件、估价单交给4S店。由4S店和保险公司结帐.
5:由于我是全责,我要付修理费的20%.但总比自己全负担好多了吧.
以上是我的索赔全过程,不知道对你有没有帮助.