我的电脑最初装的是卡巴,这次放暑假回到家,由于系统垃圾太多免得删就直接把系统重装了,装了个ghost,是同学帮我安装的,他还帮我装了个诺盾杀毒,用了之后觉得没有卡巴好,上网老是感觉不放心,于是用了优化大师把诺盾给卸载了,并把一些残余的文件给删除了,接下来就是装卡吧了,因为我的电脑上有卡巴的压缩文件,我解压后安装(我的卡巴是购买的),一切都很顺利,而且点击卡巴后又出现了那个熟悉的界面,当然安装完成后叫我重新启动电脑,我就重启了,结果就在快进入界面的时候滚动条滚了几圈突然回到最初的开机界面,然后重启,接着出来一个画面,提示你可以通过“安全模式”“最后一次正确配置”“正常进入windows”我选择最后一次正确配置,顺利进入了桌面,但立即弹出来一个对话框说“安装卡巴斯基的部分程序出错,建议重新安装”,不会啊!我之前装好后打开很正常啊!现在在点击启动程序,结果也弹出了那个对话框,事先声明,我之前的诺盾卸载的很彻底了,到底是怎么回事啊?真的很郁闷啊!
參考答案:打开注册表编辑器,定位到:HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\分支,看看有没有kavsvc这个注册表项。如果有,再看看其右栏中是否有ImagePath(指向C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus Personal Pro\kavsvc.exe)。
如果以上都正常,请核对kavsvc这个注册表项的右栏中的Start键值是否为dword:***********。有木马将此键值改为dword:***********,致使卡巴斯基的服务不能加载。将其改成dword:***********就行了。