荣事达全自动波轮洗衣机波轮不会顺时针转动了

荣事达全自动波轮洗衣机波轮在洗衣服时不会顺时针转动了（电机声音听着还在工作），但还会逆时针转动，按下停止后用手可以逆时针轻松转动波轮，顺时针无法用手拔动了。洗衣机型号为XQB38-932，大慨用了5年了，第一次出现故障。什么原因啊？问题大不大？要叫专业人员来修理吗？

也许是齿轮坏了，比较严重。要叫专业人员来维修。