广电的用户进来帮我看看

我家用的是广电,但是前两天登陆客户端的时候,出现一个情况,上面写的是其他程序占用控制端口,请退出重试.但是我试了好多次,好多天了还是这样,请问你们有这样情况吗?怎么办啊?请详细说.谢谢

上次我家欠费和封IP就是这种现象

封IP据他们说是因为侦测到我的帐号有多个IP同时上，我家2台电脑一起上的，跟他们吵了一家，威胁他们说如果他们不解决，我就带着小区的15户一起推网，然后解决了。