moto e680i 刚买的行货手机，当天充电20小时怎么都冲不满，最高额度到60%。红灯一只亮着，是移动定制版本，从没刷过机，也没装过铉铃，目前尚不能确定是电池问题或是充电器问题，打电话找客服，客服说必须经过鉴定才能办理退换，也就是说，我必须跨半个城市去找鉴定（5点下班），在他那儿呆足两个小时，然后才能拿到鉴定单据，继续跨半个城市到购机地点去退换。请教一下各位，有没有碰到和我一样类似的问题，并如何解决的？？？？？
參考答案:在哪买的啊？
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