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參考答案:TPOS(Time,Place ,Occasion,Life Style)是英文时间、场所、动机、生活方式的简称。所谓TPOS分类是将卖场中的商品按照时间、场所、动机、生活方式等消费者的生活实态进行分类的方法。TPOS分类强调在商品分类过程中,必须充分了解每种商品在顾客的实际生活中是如何使用的,目的是什么,与什么样的商品一起使用,在什么时间、场合,在什么样的氛围中使用,想达到什么样的效果。
TPOS提升了我们对分类的认识。商品分类的着眼点不是将商品如何分离,而是将商品如何聚合。在美国,连锁商店经常用Assortment这个单词表述,其含义是多种物类的聚合、组合之意。这个单词也包含着应站在顾客使用、食用的立场,将商品重新编制、组合分类的意思。因此,对于零售业的经营管理人员来说,有必要站在消费者生活常识的角度,对商品分类加以重新的认识。
参考资料: