因为手机出了些BUG，所以急需格式化内存的方法~重置出厂设置试过了，可是需要什么密码。*2767*3855# 话机总复位也试过了，可仍然不行#*3676#也试过了，可是没反映不知道还有什么方法~~希望高手朋友能够说得详细一点，谢谢！
參考答案:这确实是一个不小的BUG！但是这个问题是仅仅出现在D828的欧版水货机器中，你待机情况下按*#1234#，看一下你机器什么版本，除了D828ZMFC5和D828ZMFD1以外均为欧水版本，你的问题只有去刷软件能解决，自己最好别刷会把机器刷死，你可以去卖水货的地方都有刷的，大概刷一下也就50多吧，记得把电话簿和重要文件信息备份一下，三星维修客服也有刷的，不过一般不帮水货刷，你可以去试试，但价钱肯定贵。